Företagsapplikationer

Lösningar for Salesforce

Enkelt att fånga, klassificera, komma åt och leverera kundinnehåll över avdelningar och från Salesforce CRM

Bläddra i AppExchange

79%
av serviceproffs säger att det är omöjligt att ge bra service utan en fullständig bild av kundinteraktioner [1]

Översikt

Se hur du optimerar säljcyklerna med OpenText Extended ECM

Organisationer har en mängd kunddata i Salesforce som inte alltid är tillgängliga, kontrollerade eller konsekventa mellan avdelningarna.

OpenText™ Solutions for Salesforce kopplar samman alla kontaktpunkter i Salesforce Sales, Service och Industry Clouds för en fullständig 360-graders kundvy som möjliggör enastående kundservice och varumärkesanpassad, kompatibel och relevant kundkommunikation.

Läs positionspapperet

Hur OpenText Solutions for Salesforce kan gynna verksamheten

  • Öka kundnöjdheten

    Leverera en sann 360-gradersvy av kunderna och se till att användarna kan generera och hämta all relevant kommunikation.

  • Uppnå enhetlighet i varumärket

    Se till att marknadsföringskampanjer och kundkommunikation är varumärkesanpassade varje gång.

  • Få bättre kontroll och styrning

    Säkerställ att alla har tillgång till rätt version av viktig dokumentation och se till att varumärkesmallar efterlevs.

  • Öka samarbetet och produktiviteten

    Uppnå resultat snabbare genom att se till att användarna har tillgång till den dokumentation de behöver utan att lämna Salesforce.

  • Minska försäljnings- och servicecykler

    Arbeta mer effektivt och förbättra viktiga SLA:er med större kontroll över dokumentationen.

Utvalda lösningar som stöder Salesforce

Hantering av affärsinnehåll for Salesforce

Förbättra produktiviteten inom försäljning och service med helt flexibla innehållstjänster.

Hantering av dokument för kundengagemang for Salesforce

Generera personlig korrespondens i Salesforce för utskick i flera kanaler.

Försäljningsverktyg och säljaktivering for Salesforce

Hantera rich media-tillgångar för varumärkesstyrning och rättighetshantering.

Hur kan vi hjälpa till?

Fotnoter

Fotnoter

  1. [1]Salesforce, State of Service, 4:e upplagan