OpenText Experience Cloud
Föreställ dig nya konversationer med oförglömliga kundupplevelser
Tester
- Rikta in dig på
genom mycket personliga kundresor - Optimera
med datadrivna insikter och prediktiva interaktioner - Ge
medarbetare möjlighet att leverera förstklassiga kundupplevelser
Översikt
Hur OpenText Experience Cloud kan gynna verksamheten
-
Påskynda den digitala omvandlingen i rätt takt
Bryt ner teknik- och affärssilos för att modernisera och utöka teknikstackar genom en komponerbar plattform för digitala upplevelser.
-
Skapa lojalitet som driver intäkter
Skapa relevanta, innehållsbaserade upplevelser som levereras via rätt kanal vid rätt tidpunkt för att öka lojaliteten och kundens livstidsvärde.
-
Optimera verksamheten med CEM-lösningar
Automatisera och effektivisera verksamheten med hjälp av artificiell intelligens och maskininlärning inom marknadsföring, kundservice och kommunikation.
-
Skapa engagerande upplevelser under hela kundlivscykeln
Erbjud konsekventa multiupplevelser under hela kundlivscykeln, från att skaffa kunder till att behålla dem, och i alla kanaler och kontaktpunkter.
-
Få handlingsbara kundinsikter
Förstå kundbeteenden och känslor för att kontinuerligt förbättra upplevelser, kommunikation och kundresan.
-
Ökad relevans för varumärke och innehåll
Anpassa anonyma och autentiserade upplevelser och kommunikation för att öka konverteringsgraden och kundnöjdheten.
Varför välja OpenText Experience Cloud ?
-
Bästa möjliga komponerbara, modulära plattform
Komplettera befintliga teknikstackar med de komponenter som behövs för att uppfylla kundernas och företagens behov, oavsett om det gäller en komplett plattform, ett paket med funktioner, en applikation eller CEM-tjänster.
-
Oöverträffad utbyggbarhet
Få en oöverträffad inbyggd portfölj av plug-and-play-lösningar som integreras med branschkonsoliderade teknikledare för att utnyttja en fullständig bredd av funktioner.
-
Komplett resa för kundupplevelsen
Leverera konsekventa lösningar för kundupplevelser och bryta ner silos under hela kundresan, från förvärv till engagemang och kvarhållande (kundservice).
-
Möjlighet att köra överallt
Få flexibiliteten att distribuera på både offentliga och privata moln samt utanför molnet med hanterade tjänster, inklusive distribution, support och hantering, i ett SLA från början till slut.
-
Integrerade AI- och GenAI-funktioner
Förvandla veckor av arbete till dagar, och dagar av arbete till minuter för innehållsförfattare och kreativa designers med OpenText Experience Aviator.
-
Enhetlig UX
Öka produktiviteten med en personlig arbetsplats där medarbetarna får tillgång till verktyg (OpenText och tredje part), information, data, uppgifter och instrumentpaneler för att få jobbet gjort.
Upptäck kraften i OpenText Experience Cloud
Leverans av konversationsbaserad upplevelse
Fängsla kunderna med personlig kommunikation som levereras till den kanal de väljer.
Leverans av kundengagemang
Hantera hela kundresan genom att förena kommunikation, meddelanden och webb till en sammanhängande upplevelse.
Experience Cloud
Bygg, förnya och skala sömlöst med en förstklassig plattform för digitala upplevelser som är utformad för att växa med ditt företag.
Säker dataleverans för industrin
Lita på de mest pålitliga och kompatibla digitala faxlösningarna som är byggda för starkt reglerade branscher.
| Svep för att se mer | Av moln | Offentligt moln | Privat moln | Offentligt API |
|---|---|---|---|---|
| Av moln | Offentligt moln | Privat moln | Offentligt API | |
|---|---|---|---|---|
| Hantering av kundkommunikation |
|
|
|
|
| Webb- och mobilupplevelser |
|
|
||
| Hantering av digitala tillgångar |
|
|
|
|
| Analys av kontaktcenter |
|
|
||
| Webboptimering |
|
|||
| Tillgänglighet för företagsdokument |
|
|
||
| Av moln | Offentligt moln | Privat moln | Offentligt API | |
|---|---|---|---|---|
| Meddelanden |
|
|
||
| Digital fax |
|
|
|
|
| Kundresa |
|
|
||
| Kunddata för kommunikation och webb |
|
|
||
| Av moln | Offentligt moln | Privat moln | Offentligt API | |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce |
|
|
||
| SAP |
|
|
||
| Guidewire |
|
|
||
| Adobe |
|
|
||
OpenText Experience Cloud resurser
Plattformar för digitala upplevelser - CFO:s perspektiv
Läs sammanfattningenDXP:s grundprinciper för att bygga upp en passionerad kundbas
Läs vitbokenOpenText Experience Cloud: Integrationer och anslutningar
Läs översiktenPlattformar för digitala upplevelser - CFO:s perspektiv
Läs sammanfattningenDXP:s grundprinciper för att bygga upp en passionerad kundbas
Läs vitbokenOpenText Experience Cloud: Integrationer och anslutningar
Läs översikten
Lär dig hur övertygande upplevelser skapar lojalitet och ökar intäkterna
Titta på videon
Anpassa och optimera hela kundlivscykeln
Titta på videon
