OpenText Customer Data
Anpassa upplevelser och kommunikation för att öka kundlojaliteten
Översikt
Hur OpenText Customer Data kan gynna verksamheten
-
Förbättra befintliga lösningar
Ge rika och relevanta kundupplevelser via OpenText™ Web CMS och möjliggör riktad kommunikation via OpenText™ Communications .
-
Anpassa kundupplevelsen
Leverera rätt budskap vid rätt tidpunkt och via rätt kanal för att öka konverteringsgraden.
-
Maximera produktiviteten
Utnyttja enkel personalisering i stor skala för att få ut mesta möjliga av marknadsföringsinsatserna.
-
Centralisera styrningen
Förbättra hanteringen av kunddata och efterlevnaden av regler med ett enda system som är integrerat med frontline-applikationer.
Varför OpenText Customer Data ?
-
Enhetligt kundengagemang
Bryt silorna i kundmötet för att personalisera upplevelser och kommunikation och uppnå högre konverteringsgrad.
-
Aggregering av målgrupper
Kombinera målgrupper från olika källor, till exempel Google Analytics och Google BigQuery, för att fokusera och anpassa meddelanden till dem som är mest mottagliga för dem.
-
Flexibilitet vid driftsättning
Välj rätt driftsättningsalternativ för organisationens behov, oavsett om det är lokalt, i ett virtuellt privat moln, i ett offentligt moln eller via OpenText™ Managed Services.
Viktiga funktioner
-
Kundprofiler och målgrupper
Skapar och hanterar kundprofiler för att sammanföra data, t.ex. beteendemässiga och demografiska data, från flera olika källor.
-
Integration med Google Marketing Platform
Samlar in värdefull segment- och målgruppsdata för att mata OpenText Customer Data .
-
Integration med OpenText Web och OpenText Communications
Förbättrar och personaliserar kundupplevelser och kommunikation samtidigt som kundprofilerna kontinuerligt berikas, vilket möjliggör personalisering i stor skala.
-
Möjlighet till anpassade kontakter
Gör det möjligt för användare att skapa kopplingar till andra datakällor eller applikationer.
-
Kontroll av sekretess
Fångar och kontrollerar data på ett säkert sätt enligt kraven i sekretessregler och förordningar, t.ex. GDPR.
Öka värdet av OpenText Customer Data
Utplacering
OpenText erbjuder valfrihet och flexibilitet för distribution för OpenText Customer Data .
- Påskynda molnstrategier med OpenText molnexperterOpenText Privat moln (Single Tenant) på OpenText Cloud, AWS, GCP eller Azure
- Utöka ditt teamOff Cloud, lokal programvara som hanteras av din organisation eller OpenText
Professionella tjänster
OpenText Professional Services kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.
- Få en pålitlig partner som vägleder dig i din informationshanteringDin resa till framgång
- För ditt företag in i framtiden med moderna lösningarNextGen-tjänster
- Påskynda din resa mot informationshanteringKonsulttjänster
- Frigör den fulla potentialen i din lösning för informationshanteringTjänster för kundframgång
Partner
OpenText hjälper kunderna att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.
- Sök i OpenText:s partnerkatalogHitta en partner
- Branschledande organisationer som förbättrar OpenText :s produkter och lösningarStrategiska partners
- Utforska OpenText:s katalog över partnerlösningarMarknadsplats för applikationer
Utbildning
OpenText Learning Services erbjuder omfattande program för kompetensutveckling och lärande för att öka kunskap och färdigheter.
- Uppfylla kraven från alla typer av användare för effektiv användningTjänster för lärande
- Obegränsad tillgång till utbildning med anpassade nivåer för att passa dina behovPrenumerationer för lärande
Samhällen
Utforska våra OpenText communities. Ta kontakt med individer och företag för att få insikter och stöd. Bli delaktig i diskussionen.
- Utforska idéer, delta i diskussioner och skapa nätverkOpenText's forum
Premium-support
Optimera värdet av din OpenText -lösning med dedikerade experter som ger verksamhetskritisk support för din komplexa IT-miljö.
