OpenText IT Operations Aviator
Ge användare, serviceagenter och IT-personal möjlighet att hitta de svar de behöver med privat generativ AI
Äntligen är den smarta virtuella agenten som alla drömt om här
Läs om hur denna virtuella ämnesexpert, som är tillgänglig dygnet runt, påskyndar service och problemlösning med hjälp av en privat stor språkmodell (LLM) med djup kunskapsåtkomst och informationshämtning. Nu kan användare, serviceagenter och IT-personal återgå till arbetet snabbare.
Förbättra användarupplevelsen och öka IT-effektiviteten
Säg adjö till långa lösningstider och hej till högre produktivitet
-
Ge självbetjäningen WOW-faktor med GenAI
Ge användarna möjlighet att lösa rutinmässiga support- och serviceförfrågningar på några minuter - ingen mänsklig support behövs.
-
Öka serviceagenternas produktivitet
Snabba upp ärendehanteringen genom att ge handläggarna det sammanhang de behöver för att arbeta snabbare och minska väntetiderna för användarna - utan att anställa mer personal.
-
Minska den genomsnittliga tiden till reparation (MTTR)
Förvandla IT-felsökare till experter genom att förse dem med exakt information och effektiva åtgärdsstrategier.
-
Minska ITOps-kostnaderna med GenAI
Spara tid för servicedeskagenter och IT-personal med GenAI. Genom att effektivisera IT-verksamheten och omfördela supportteamet till uppgifter på högre nivå kan du åtgärda bristen på kvalificerad personal.
Generativ AI för användningsfall inom IT-drift
Aviator är din privata ämnesexpert dygnet runt för snabb lösning av serviceförfrågningar och ITOps-problem
Läs mer om GenAI för ITSM-
Medarbetarnas självbetjäning
Ge användarna de svar de behöver, när de behöver dem, för vanliga service- och supportförfrågningar - från IT till HR. Användarna kan när som helst ställa frågor till den virtuella GenAI-agenten och få relevanta, människoliknande svar.
-
Support för handläggare i servicedesk
Stöd servicedeskhandläggare med en inbyggd GenAI-ämnesexpert som ger kontextuell information om inkommande ärenden. Handläggarna för samtal på naturligt språk med Aviator för att sammanfatta ärenden och föreslå lösningar.
-
AIOps IT-personalstöd
Gör det möjligt för IT-personal, inklusive juniora administratörer, att snabbt identifiera och åtgärda problem. Aviator söker igenom stora mängder innehåll och information - från din kunskapsbas eller godkända datakällor som leverantörsdokumentation - för att ge snabba, relevanta svar och föreslå åtgärder.
Utforska Aviator lösningar
Aviator för företag
Utforska de innovativa AI-funktionerna i OpenText Aviator för att tänka nytt kring arbetet i din organisation inom alla funktionsområden:
- OpenText™ DevOps Aviator
Använder AI i DevOps för snabbare appleverans, utveckling och automatiserad programvarutestning
- OpenText™ Experience Aviator
Förbättra kundkommunikation och kundupplevelser med generativ AI för kundframgång
- OpenText™ Content Aviator
Nå nya höjder i produktivitet med en säker AI-assistent för innehåll
- OpenText™ Business Network Aviator
Få bättre insikter med generativ AI för leveranskedjor
- OpenText™ Cybersecurity Aviator
Förbättra din säkerhetsställning med AI-cybersäkerhet och agil hotdetektering
Aviator för teknologer
Få ut allt du kan av AI med tekniska plattformar och verktyg som hjälper din organisation att sömlöst skapa informationsflöden och orkestrera data.
- OpenText™ Aviator Platform
Ta itu med alla dataanalysutmaningar - utan undantag
- OpenText™ Aviator Search
Ge användarna möjlighet att hitta svar i hela innehållet med AI-driven sökning
- OpenText™ Aviator IoT
Spåra tillgångar och transporter på ett säkert sätt med en identitetsdriven IoT-plattform som drivs av AI
- OpenText™ Aviator Thrust
Bli redo för AI med OpenText Thrust API:er
- OpenText™ Aviator Lab
Frigör din AI-potential
