Hantera digitala tillgångar för SAP:s kundupplevelse
Optimera omnikanalhandeln med upplevelser som bygger på rik media
Översikt
OpenText™ lösningar hjälper organisationer att skapa och använda rich media för att leverera konsekventa och övertygande varumärkesupplevelser.
Viktiga fördelar
Öka intäkterna online genom att utnyttja media för en fantastisk kundupplevelse.
-
Öka kundnöjdheten och kundlojaliteten
Ge konsekventa upplevelser i flera kanaler och identifiera och investera i innehåll som värderas högt av kunderna.
-
Minska kostnaderna
Effektivisera repetitiva processer för omnikanalsupport, t.ex. medieformatering och optimering för varje kanal, och koppla automatiskt innehåll till produktdata.
-
Öka intäkterna
Lansera nya produkter snabbare och kommunicera med kunderna på ett konsekvent och differentierat sätt.
-
Förbättra efterlevnaden
Förhindra icke-kompatibelt licensierat innehåll och icke-godkänd användning av innehåll för att skydda immateriella rättigheter.
Påverkan på verksamheten
-
Hantera mediernas livscykel
Att producera rich media är kostsamt och kan innebära användningsvillkor eller licensrättigheter som leder till betydande böter om de ignoreras. Se till att tillgångarna godkänns av alla intressenter och att de används, formateras och spåras för optimal kundupplevelse och efterlevnad.
-
Hitta och publicera de bästa tillgångarna
Att manuellt söka igenom alla tillgängliga bildalternativ för att publicera rätt bild kan leda till fel, dåliga erfarenheter och returnerade varor. Hitta enkelt de mest relevanta, attraktiva och korrekta bilderna för att presentera produkterna i bästa möjliga ljus.
-
Tvärfunktionell enhetlighet
Det kan vara svårt att upprätthålla enhetliga tillgångsarkiv mellan olika avdelningar. Med olika namngivningskonventioner, taggar och andra metadata kan rätt filer förbli dolda. Använd en enda plattform för att skapa en enda källa till sanningen om tillgångarna.
-
Uppdateringar och förändringar av tillgångar
Oavsett om du uppdaterar en logotyp, ett meddelande eller någon annan tillgång är det tidskrävande och frustrerande att hitta tillgångens användningsområden och sedan uppdatera var och en individuellt. Behåll kontrollen över källtillgången och uppdatera alla användningar av tillgången på en gång och i rätt format.
Ledarnas förtroende OpenText
Se hur kunder lyckas med Managing Digital Assets for SAP Customer Experience.
Se fler framgångshistorier
The People's Education Press förändrar hanteringen av digitala tillgångar med OpenText lösningar
Läs mer om detta
San Jose Sharks ökar fansens engagemang med lösning för hantering av digitala medier
Läs mer om dettaUtforska komponenterna i lösningen
Produkter
Lös affärsutmaningar med OpenText.
- OpenText™ Digital Asset Management for SAP® SolutionsEffektivisera medieverksamheten och samtidigt säkerställa enhetlighet i alla kanaler
Professionella tjänster
OpenText Consulting Services kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.
- Påskynda resan mot informationshanteringKonsulttjänster
- Omfattande tjänster och resurser för informationshanteringUtforska Professional Services
- Minska tiden till värde med snabb implementeringPaketerade tjänster
