Paul Duggan
VD, Chief Customer Officer
Som President och Chief Customer Officer leder Paul Duggan Customer Success Organization på OpenText. Detta inkluderar team för förnyelser, support, professionella tjänster och utbildningstjänster inom Cloud, Off-Cloud, Enterprise och SMB.
Paul började på OpenText i januari 2017 som Senior Vice President of Revenue Operations, där han ansvarade för verksamheten inom försäljning, professionella tjänster, affärsnätverk samt kundsupport och förnyelser. Han fokuserade på kritiska områden som planering, rapportering, resursoptimering, aktivering och processer.
Med stöd av ett team på över 7 000 medarbetare inom professional services, kundsupport och förnyelse runt om i världen ansvarar Paul för att leverera affärsresultat till kunderna genom att snabbt lösa problem och se till att lösningarna fungerar med maximal potential.
Innan han började på OpenText arbetade Paul 17 år på Oracle Corporation, där han var Group Vice President of Support Renewal Sales, North America och direkt ansvarig för 6 miljarder dollar i årliga supportintäkter. Han ledde också flera Digital Renewal Centers på olika kontinenter och hade viktiga ledarroller inom Education Sales and Operations för Oracle och Siebel Systems.
Utanför sitt arbete på OpenText är Paul för närvarande medlem i en rådgivande styrelse för Technology Services Industry Association och har genomgått ledarskapsprogram vid University of Michigan Ross School of Business och IESE Business School i Barcelona, Spanien.
