OpenText Prenumerationer för Cloud Success
Vi presenterar våra nya Cloud Success Subscriptions som driver djupare adoption och accelererar tiden till värde
Översikt
Prenumerationer för Cloud Success
Dina affärsmål utvecklas. Oavsett om du är ny på OpenText eller vill optimera din investering, erbjuder OpenText Customer Success tre tjänsteerbjudanden som är utformade för att hjälpa dig att övervinna dina största affärsutmaningar och skala för framtida tillväxt.
-
Standard framgång
Få tillgång till ett brett utbud av online-resurser via vår exklusiva Customer Success Portal och få vägledning från experter på kundframgång och teknisk framgång som kan hjälpa dig på din resa mot kundframgång.
-
Premiär för framgång
Arbeta tillsammans med ett Customer Success Team för att tydliggöra dina affärsmål och genom våra Success Planning Services som kan hjälpa till att definiera förväntningar, minska tiden till värde och vägleda framgången för din OpenText -lösning. Få tillgång till Technical Success Services, för support av anpassningar, integrationer och gränssnitt inklusive tredjepartsprodukter.
-
Signature Framgång
Samarbeta med din Customer Success Manager (CSM) för att utveckla en omfattande framgångsstrategi och färdplan i linje med dina långsiktiga mål, planera för viktiga milstolpar, prioriterade uppgraderingar och strategier för att öka slutanvändarnas användning. Utnyttja den djupa produktkunskapen hos din Technical Success Manager för att påskynda ROI och skapa en skräddarsydd framgångsplan.
Hur OpenText Cloud Success Subscriptions kan gynna företag
Få ut det fulla värdet av din investering genom att kombinera våra Cloud Success Subscriptions med våra Success Program Management-tjänster för att påskynda idrifttagningen, korta tiden till värde och säkerställa långsiktig framgång genom våra skräddarsydda tjänster för framgångsplanering.
-
Planera för framgång
Övervaka viktiga mätvärden och milstolpar under hela produktresan och samarbeta kring en gemensam framgångsplan för värdeförverkligande.
-
Kontakta tekniska experter
Utnyttja OpenText Technical Success Services för att engagera molnexperter vid rätt tidpunkt och för att planera för skalbarhet.
-
Påskynda din resa
Snabbare onboarding och tid till värde med sammanställda bästa praxis, skräddarsydda mallar och resurser för aktivering.
-
Driva meningsfull påverkan
En Technical Success Manager konsulterar dig för att planera för skalbarhet och genomför granskningar av prestanda, lösningshälsa, kapacitet och arkitektur.
Utvalda element
| Standard | Premiär | Signature | |
|---|---|---|---|
| Digital framgångsportal och välkomstpaket |  |
|
|
| Kickoff för molntjänster och skräddarsydd onboarding | |
|
|
| Standardstöd | |
|
|
| Customer Success Manager och tjänster för planering av kundframgångar | |
|
|
| Månatlig rapportering av molnförbrukning och SLA | |
|
|
| Support för anpassningar, integrationer och tredjepartsprodukter | |
|
|
| Tekniska tjänster - Flexdagar för framgång | |
|
|
| OpenText Ledarskap Sponsor | |
||
| Teknisk framgångschef | |
||
| Prioriterad planering av uppgraderingar | |
||
| Tillgång till tekniska resurser i beredskap för hantering av viktiga evenemang | |
||
| Anpassningsbar övervakning av applikationsprestanda | |
||
| Granskning av kapacitet, arkitektur och hälsa för att planera för skalbarhet | |
