Accesibilidad
Visión general
La inclusión digital es clave para ser una empresa socialmente responsable, por lo que OpenText™ se esfuerza por garantizar que nuestras soluciones, productos y servicios sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad. En nuestros esfuerzos por apoyar la accesibilidad, OpenText se guía por la normativa y los estándares internacionales en materia de accesibilidad, como la Ley de Accesibilidad para los Ontarios con Discapacidad (AODA), la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación Laboral de Estados Unidos, las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) (Nivel A y AA), la Ley de Accesibilidad a la Comunicación y el Vídeo de Estados Unidos (CVAA) y la norma europea de accesibilidad digital EN 301 549.
Informes de conformidad sobre accesibilidad de los productos (ACR)
OpenText utiliza plantillas de accesibilidad creadas por el Information Technology Industry Council(ITIC). Estas plantillas facilitan la elaboración de informes sobre la conformidad de la accesibilidad del producto OpenText con las normas de la Sección 508 de EE.UU. y las normas ISO internacionales utilizando las siguientes plantillas:
- Plantilla Voluntaria de Accesibilidad de los Productos (VPAT)
- Web Directrices de Accesibilidad al Contenido (WCAG)
Solicite un informe de accesibilidad VPAT o WCAG a OpenText
Atención al cliente accesible
Las personas que necesiten un servicio de atención al cliente accesible deben enviar un correo electrónico a Experiencia del cliente con sus necesidades específicas para que podamos ayudarles mejor.
Normas y reglamentos de accesibilidad
En todo el mundo
Web Directrices de Accesibilidad al Contenido (WCAG)
Las Pautas de Contenido y Accesibilidad (WCAG) de Web sientan las bases para hacer más accesibles los contenidos web a las personas con discapacidad o limitaciones relacionadas con la edad. Las WCAG fueron desarrolladas por el Consorcio World Wide Web (W3C) y han sido aprobadas como norma de accesibilidad mundialmente reconocida (ISO/IEC 40500:2012).
Las normas WCAG v2.0 se incluyen en la Plantilla Voluntaria de Accesibilidad de Productos (VPAT) y el ITIC ha creado también un informe de conformidad de accesibilidad independiente específico para las directrices WCAG.
OpenText incluye informes WCAG dentro de nuestros informes de conformidad de accesibilidad VPAT y pretende aplicar las directrices WCAG (niveles A y AA) en la medida de lo posible en nuestros productos.
Canadá
Ley de Accesibilidad para los Discapacitados de Ontario (AODA)
La Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades creó normas de accesibilidad para que los bienes, servicios e instalaciones sean accesibles a los Ontarianos con discapacidad. El Plan Plurianual de Accesibilidad OpenText resume nuestro planteamiento para establecer la accesibilidad de las personas con discapacidad.
Estados Unidos
Sección 508 de EE.UU.
El artículo 508 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act), modificada por la Ley de Inversión en la Mano de Obra (Workforce Investment Act), obliga a los organismos federales a desarrollar, adquirir, mantener y utilizar tecnologías de la información y la comunicación (TIC) accesibles a las personas con discapacidad.
En nuestros esfuerzos por apoyar la accesibilidad, OpenText se guía por las mejores prácticas y normas establecidas en la enmienda de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación Laboral de Estados Unidos, tal como se indica en la Plantilla Voluntaria de Accesibilidad a Productos (VPAT) y las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG).
EE.UU. Communications y Ley de Accesibilidad al Vídeo (CVAA)
La Ley de Accesibilidad de Vídeo y Communications del Siglo XXI (CVAA) se promulgó en octubre de 2010 y actualiza la legislación federal sobre comunicaciones para aumentar el acceso de las personas con discapacidad a las modernas tecnologías de la comunicación.
OpenText se esfuerza por cumplir los requisitos de documentación de la CVAA y OpenText presenta informes anuales a la FCC, tal como exige la CVAA .
Unión Europea
La norma EN 301 549 define los requisitos de accesibilidad para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa. La norma incorpora los elementos de las Pautas de Contenido y Accesibilidad (WCAG) de Web como elementos centrales de la norma.
OpenText incluye los informes WCAG en nuestros informes de conformidad de accesibilidad y pretende aplicar las directrices WCAG (niveles A y AA) en la medida de lo posible en nuestros productos.
