Marketing y Communications
Obtenga información sobre los clientes a lo largo de su recorrido y mejore las tasas de conversación con soluciones de marketing empresarial escalables.
Visión general
Principales tendencias
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Para atraer y retener a los clientes en un mercado competitivo, el 62% de los directores de marketing han identificado la mejora de la experiencia del cliente como una de sus principales prioridades.[1]
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El 62% de los directores de marketing identifican la necesidad de mejorar el uso que hacen de los datos.[2]
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Los profesionales del marketing están aumentando su uso de la innovación y acelerando la transformación digital, el 42% de los directores de marketing citan el aumento del uso de la nube como una de las principales iniciativas tecnológicas.[3]
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El 25% de los directores de marketing indicaron que su organización busca modernizar su pila tecnológica para mejorar el rendimiento.[4]
Qué hace diferente a OpenText
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Plataforma CXM de clase empresarial
Amplíe sin problemas el uso de un único departamento a toda la empresa, en todas las marcas y zonas geográficas, con una única plataforma que ofrece funciones de comunicación completas.
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Alcance omnicanal simplificado
Elimine los silos tecnológicos en la entrega de mensajes de comunicación para llegar realmente a los clientes en su canal preferido y en el momento adecuado.
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Integración con Google
Aproveche la asociación OpenText con Google para ampliar las capacidades de la plataforma en la nube, big data, análisis y personalización.
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Plataforma de experiencia unificada
Gestione todo el recorrido del cliente, desde la captación hasta la fidelización, y a través de sitios web públicos, autenticados y comunicaciones empresariales en una sola plataforma.
Los líderes confían OpenText
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