제임스 맥굴레이

제임스 맥굴레이는 해외 영업 총괄 부사장으로 아시아, 일본, 라틴 아메리카 및 선진 시장 지역의 영업, 사전 판매 및 파트너 팀을 이끌고 있습니다.

1997년에 OpenText 에 입사했으며, 이전에는 고객 운영 부문 부사장을 역임했습니다. 그는 IT, 기술 지원, 제품 지원 및 특별 프로젝트에서 여러 주요 리더십 직책을 맡았습니다. 이전에는 OpenText 에서 글로벌 기술 서비스 수석 부사장으로 기술 지원, 갱신, 고객 온보딩 및 전문 서비스를 담당하며 모든 판매 후 서비스, 고객 생애 가치를 관리하고 고객의 가치 실현 시간을 단축하는 업무를 담당했습니다.

James는 미주 지역 고객 서비스 팀( OpenText )의 엄청난 성장의 촉매제 역할을 해왔습니다. 그는 My Support, 파트너 지원 프로그램, 품질 감사 및 향상된 고객 지원 프로그램과 같은 프로그램을 후원해 왔습니다. 또한 그와 그의 팀은 통합 관리, 고객에 대한 소셜 참여 지원, 고객 경험의 지속적인 개선을 위한 움직임을 주도하고 있습니다.

James는 회사의 초기 인수와 2010년까지 의장을 맡았던 OpenText 엔터프라이즈 배포 위원회에서 중요한 역할을 담당했습니다.