OpenText Experience Aviator
고객 성공을 위한 제너레이티브 AI로 고객 커뮤니케이션 및 경험 향상
제너레이티브 AI로 모든 고객 경험 맞춤화
OpenText™ Experience Aviator 마케터와 고객 성공 팀은 맥락에 맞는 개인화된 관련성 높은 콘텐츠를 생성하여 고객을 만족시키는 동시에 업무량을 줄일 수 있는 AI 기반을 제공합니다. 개인 맞춤형 AI 및 AI 이미지 생성 기능을 통해 고객 경험을 혁신하고, 성과를 향상시키며, 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
AI를 사용하여 고객 경험을 개선하고 최대 30% 더 많은 수익을 창출하세요.
강력하고 개인화된 AI 제작 콘텐츠로 고객 여정을 혁신하세요.
-
AI가 생성한 고유한 커뮤니케이션으로 고객을 놀라게 하세요.
고객 데이터를 활용하고 AI를 사용하여 창의적인 커뮤니케이션을 진행하세요. 단 몇 분 만에 웹페이지와 자산을 자동 생성하여 고객 성공, 마케팅 및 고객 지원 팀의 생산성을 획기적으로 개선하세요.
-
중요한 순간을 강력하게 만들어 보세요
새롭고 흥미로운 콘텐츠를 제작하거나 기존 콘텐츠를 업데이트하고 개선하여 더 단순하고 이해하기 쉬우며 공감할 수 있도록 하세요. 제작 팀이 하나의 브랜드 보이스로 말하고 고객 참여와 경험을 개선할 수 있도록 역량을 강화하세요.
-
데이터 기밀성 유지
생성형 AI에 대한 프라이빗 LLM 접근 방식을 사용하면 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. 조직의 경계 내에 있는 데이터는 액세스 권한이 있어야 하는 사람에게만 노출되도록 하세요.
AI로 개인화된 고객 커뮤니케이션 및 경험 만들기
AI로 생성된 콘텐츠와 비주얼을 쉽게 제작, 검토, 배포할 수 있습니다.
AI 전문가와 연결-
안전한 AI 이미지 생성을 통한 리치 미디어 관리
생성 AI와 자동화는 고객 중심 팀이 크리에이티브 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 수 있지만, 데이터나 브랜드를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 이미지 분석과 Google의 Imagen을 사용하여 이미지에 자동으로 태그를 지정하고 워터마크를 표시하고 AI가 생성한 이미지의 사용 시기와 방법을 제어할 수 있습니다.
-
한 차원 높은 고객 마케팅
마케터는 정확한 타겟팅을 위해 고객 행동을 활용하면서 맞춤형 콘텐츠를 손쉽게 대규모로 제작할 수 있어야 합니다. 제너레이티브 AI를 사용하여 행동을 예측하고 가장 가치 있는 고객을 위한 차선책에 대해 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
-
AI 기반의 자연어 채팅을 사용한 콘텐츠 제작
조직은 다양한 작성자와 방법을 사용하여 광범위한 고객 대상과 소통합니다. 작성자가 AI를 사용하여 채팅 기반 인터페이스를 통해 다양한 스타일의 콘텐츠를 제작하고 편집할 수 있으므로 고객에게 고도로 개인화되고 공감할 수 있는 관련성 높은 정보를 더 쉽게 제공할 수 있습니다.
관련 Aviator 솔루션 살펴보기
모든 기능 영역에서 조직의 업무를 재구상하는 OpenText Aviator의 혁신적인 AI 기능 살펴보기
Aviator 기술 전문가용
OpenText™ Aviator Platform
모든 유형의 대규모 데이터 세트를 처리, 정리, 분석하는 엔터프라이즈급 플랫폼으로 더 현명한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Aviator 기술 전문가용
OpenText™ Aviator Search
클릭부터 대화까지 모든 것을 맞춤 설정할 수 있는 다중 저장소 검색 기능을 통해 사용자가 필요한 답변에 더 빠르고 쉽게 액세스할 수 있도록 하세요.
