OpenText Cloud Success 구독
더 심층적인 채택을 유도하고 가치 실현 시간을 단축하는 새로운 Cloud Success 구독을 소개합니다.
개요
Cloud Success 구독
비즈니스 목표는 진화합니다. OpenText 을 처음 사용하든 투자를 최적화하고자 하든, OpenText 고객 성공은 가장 큰 비즈니스 과제를 극복하고 미래 성장을 위해 확장할 수 있도록 설계된 세 가지 서비스 오퍼링을 제공합니다.
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표준 성공
고객 성공 포털을 통해 다양한 온라인 리소스에 액세스하고 고객 성공 여정에 도움을 줄 수 있는 고객 및 기술 성공 전문가로부터 안내를 받을 수 있습니다.
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프리미어 성공
고객 성공 팀과 협력하여 비즈니스 목표를 구체화하고, 기대치를 정의하고 가치 창출 시간을 단축하며 OpenText 솔루션의 성공을 안내할 수 있는 성공 계획 서비스를 이용하세요. 타사 제품을 포함한 사용자 지정, 통합 및 인터페이스 지원을 위한 기술 성공 서비스에 액세스하세요.
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Signature 성공
고객 성공 관리자(CSM)와 협력하여 장기 목표에 부합하는 종합적인 성공 전략과 로드맵을 개발하고, 주요 마일스톤, 업그레이드 우선순위, 최종 사용자의 채택을 촉진하는 전략을 계획하세요. 기술 성공 관리자의 심도 있는 제품 지식을 활용하여 ROI를 가속화하고 맞춤형 성공 계획을 수립하세요.
OpenText 클라우드 성공 구독이 비즈니스에 도움이 되는 방법
클라우드 성공 구독과 성공 프로그램 관리 서비스를 결합하여 투자 가치를 최대한 실현하고, 맞춤형 성공 계획 서비스를 통해 가치 창출 시간을 단축하고 장기적인 성공을 보장하세요.
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성공을 위한 계획
제품 여정 전반의 주요 지표와 마일스톤을 모니터링하고 가치 실현을 위한 공동의 성공 계획을 위해 협업하세요.
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기술 전문가와 연결
OpenText 기술 성공 서비스를 활용하여 적시에 클라우드 전문가를 고용하고 확장성을 계획하세요.
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여정 가속화
엄선된 모범 사례, 맞춤형 템플릿 및 지원 리소스를 통해 온보딩 시간을 단축하고 가치 창출 시간을 단축할 수 있습니다.
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의미 있는 영향력 추진
기술 성공 관리자가 고객과 상의하여 확장성을 계획하고 성능, 솔루션 상태, 용량 및 아키텍처 검토를 수행합니다.
주요 요소
| 표준 | 프리미어 | Signature | |
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| 디지털 성공 포털 및 웰컴 키트 |  |
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| 클라우드 서비스 킥오프 및 맞춤형 온보딩 | |
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| 표준 지원 | |
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| 고객 성공 관리자 및 성공 계획 서비스 | |
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| 월간 클라우드 사용량 및 SLA 보고 | |
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| 사용자 지정, 통합 및 타사 제품 지원 | |
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| 기술 서비스 - 성공 플렉스 데이 | |
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| OpenText 리더십 스폰서 | |
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| 기술 성공 관리자 | |
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| 우선순위 업그레이드 계획 | |
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| 주요 이벤트 관리를 위한 대기 기술 리소스 액세스 | |
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| 맞춤형 애플리케이션 성능 모니터링 | |
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| 확장성 계획을 위한 용량, 아키텍처 및 상태 검토 | |
