Experience Cloud

웹 및 모바일 경험

디지털 경험 관리 소프트웨어로 획기적인 고객 참여 유도

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마케팅 및 브랜드 관리

너무 많은 사람들이 콘텐츠 제작에 너무 많은 시간을 소비하고 있습니다. 데이터와 자동화를 사용하여 매력적이고 일관된 마케팅 콘텐츠를 제작하고 게시하여 생산성과 효율성을 높이세요.

고객 셀프 서비스

고객을 기다리게 하지 마세요. 모든 접점에서 고객이 더 나은 웹 및 모바일 경험을 쉽게 이용할 수 있도록 지원하여 직원들이 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 하세요.

직원 포털

직원들이 정보 검색에 얼마나 많은 시간을 소비하고 있나요? 직원들이 업무 수행에 필요한 모든 정보에 간편하고 통합된 안전한 액세스를 제공하여 생산성과 서비스 제공을 개선하세요.

글로벌 웹 존재감

조직은 전 세계에 퍼져 있는 콘텐츠를 따라잡아야 합니다. 한 곳에서 사이트, 프로젝트 및 콘텐츠를 관리하고 모든 비즈니스 요구에 맞게 모든 디스플레이, 모든 언어, 모든 장소에 즉시 전달하세요.

통합 커뮤니케이션 환경

고객이 사용하는 채널은 다양하지만 고객이 받는 경험은 다양하지 않아야 합니다. 커뮤니케이션, 메시징, 컨택 센터, 웹 인터랙션을 통합하여 일관된 고객 경험을 제공하세요.

헤드리스 웹 애플리케이션

역동적인 인터랙티브 경험을 제작할 수 있는 플랫폼이 너무 많기 때문에 모든 사람이 모든 것에 대해 전문가가 되어야 합니다. 단일 플랫폼을 사용하여 적은 코딩으로 손쉽게 HTML 5 애플리케이션을 제작, 관리 및 배포하세요.

리더의 신뢰 OpenText

리더의 신뢰 OpenText

웹 및 모바일 경험 솔루션으로 비즈니스에 어떤 이점을 제공할 수 있는지 알아보세요.

  • 적절한 속도로 디지털 트랜스포메이션 가속화

    웹 경험을 모듈 집합으로 사용하거나 플랫폼 기능을 쉽게 확장하여 비즈니스 요구와 목표를 충족하는 적절한 속도로 기술 스택을 현대화할 수 있습니다.

  • AI 및 머신 러닝 활용

    AI, 머신 러닝 및 자동화된 워크플로우를 사용하여 OpenText™ Experience Aviator 를 사용하여 IT에 의존하지 않고도 시각적으로 풍부한 개인화된 콘텐츠를 제작하고 게시할 수 있습니다.

  • 옴니채널 브랜드 일관성 제공

    컴포넌트 및 세그먼트 수준에서 콘텐츠를 관리하여 고객 라이프사이클, 채널, 디바이스 전반에서 일관된 경험을 제공합니다.

  • 모든 사용자의 역량 강화

    비즈니스 사용자, 개발자, 크리에이티브 팀이 사용하기 쉽도록 설계된 컴포저블 UX를 통해 작업 방식에 맞는 도구와 고급 기능에 액세스할 수 있습니다.

  • 실행 가능한 고객 인사이트 확보

    데이터에 액세스하고 동기화하여 콘텐츠와 오디언스를 테스트한 다음 클릭 수, 사이트 상호 작용, 타겟팅 캠페인 결과와 같은 KPI를 기반으로 성과를 분석합니다.

  • 유연하고 안정적인 성능 확보

    일반적으로 99.999%의 서비스 수준 가동 시간으로 실행되는 확장 가능한 플랫폼과 Google, AWS 또는 Azure에서 실행되는 Kubernetes를 포함한 온클라우드 및 오프클라우드 옵션에 의존하세요.

현대화하면 성과를 거둘 수 있습니다: 블로그 읽기

웹 및 모바일 경험의 가치 실현

확장된 웹 콘텐츠 관리 기능을 사용하여 관련성 높은 개인화된 경험을 제공하세요. 콘텐츠 및 디지털 자산 관리와 창의적인 워크플로우, 개인화, 고객 데이터를 하나의 통합 플랫폼에서 더욱 유연하게 결합할 수 있습니다.

자세히 알아보기

모든 디지털 채널에서 고도로 개인화된 고객 경험을 제공하세요.

모든 경험이 중요하며, 오늘날 대부분의 경험은 웹과 모바일에서 이루어집니다. 그렇다면 파트너, 직원, 고객에게 항상 탁월한 디지털 경험을 제공하려면 어떻게 해야 할까요?

OpenText™ Web CMS 업계 최고의 웹 콘텐츠 관리 솔루션으로 시작하여 디지털 자산 관리, 크리에이티브 워크플로, 개인화, 웹 최적화 및 고객 데이터로 확장하세요. B2B, B2E, B2C 참여에 대한 총체적인 접근 방식의 일환으로 하나의 구성 가능한 플랫폼으로 웹 및 모바일 경험을 제작하세요.

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