OpenText Customer Data
고객 충성도를 높이기 위한 개인화된 경험과 커뮤니케이션
개요
OpenText Customer Data 비즈니스에 도움이 되는 방법
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기존 솔루션 개선
OpenText™ Web CMS 을 통해 풍부하고 관련성 높은 고객 경험을 제공하고 OpenText™ Communications 을 통해 타겟팅된 커뮤니케이션을 지원합니다.
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고객 경험 맞춤화
적시에 적절한 채널을 통해 적절한 메시지를 전달하여 전환율을 높일 수 있습니다.
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생산성 극대화
대규모로 간편한 개인화를 활용하여 마케팅 효과를 극대화하세요.
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거버넌스 중앙 집중화
일선 애플리케이션과 통합된 단일 시스템으로 고객 데이터 관리 및 규정 준수를 개선하세요.
왜 OpenText Customer Data ?
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통합된 고객 참여
고객 참여 사일로를 해소하여 경험과 커뮤니케이션을 개인화하고 더 높은 전환율을 달성하세요.
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잠재 고객 집계
Google 애널리틱스, Google 빅쿼리 등 서로 다른 소스의 잠재고객을 결합하여 메시징을 가장 잘 받아들이는 잠재고객에게 집중하고 맞춤화할 수 있습니다.
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배포 유연성
온프레미스, 가상 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드 또는 OpenText™ 관리형 서비스 등 조직의 필요에 따라 적합한 배포 옵션을 선택하세요.
주요 기능
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고객 프로필 및 대상
고객 프로필을 생성하고 관리하여 여러 소스의 행동 및 인구 통계 등의 데이터를 통합합니다.
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Google 마케팅 플랫폼과 통합
귀중한 세그먼트 및 오디언스 데이터를 수집하여 OpenText Customer Data .
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OpenText 웹과 통합 및 OpenText Communications
고객 경험과 커뮤니케이션을 개선하고 개인화하는 동시에 고객 프로필을 지속적으로 강화하여 대규모 개인화를 실현합니다.
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맞춤형 커넥터 기능
사용자가 다른 데이터 소스 또는 애플리케이션에 대한 커넥터를 만들 수 있습니다.
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개인정보 관리
GDPR과 같은 개인정보 보호 규칙 및 규정에서 요구하는 대로 데이터를 안전하게 캡처하고 제어합니다.
가치 가속화 OpenText Customer Data
배포
OpenText 에 대한 배포 선택권과 유연성을 제공합니다 OpenText Customer Data .
- OpenText 클라우드 전문가와 함께 클라우드 전략 가속화OpenText 프라이빗 클라우드(단일 테넌트)( OpenText Cloud, AWS, GCP 또는 Azure)
- 팀 확장조직에서 관리하는 오프 클라우드, 온프레미스 소프트웨어 또는 OpenText
전문 서비스
OpenText 프로페셔널 서비스는 엔드투엔드 솔루션 구현과 종합적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.
- 신뢰할 수 있는 파트너가 정보 관리 경로를 안내해 드립니다.당신의 성공을 향한 여정
- 최신 솔루션으로 비즈니스의 미래로 나아가기차세대 서비스
- 정보 관리 여정 가속화컨설팅 서비스
- 정보 관리 솔루션의 잠재력을 최대한 활용하세요고객 성공 서비스
파트너
OpenText 는 고객이 올바른 솔루션, 올바른 지원, 올바른 결과를 찾을 수 있도록 도와줍니다.
- OpenText 파트너 디렉토리 검색파트너 찾기
- OpenText 제품 및 솔루션을 향상시키는 업계 최고의 조직전략적 파트너
- OpenText 파트너 솔루션 카탈로그 살펴보기애플리케이션 마켓플레이스
교육
OpenText 학습 서비스는 지식과 기술을 가속화할 수 있는 포괄적인 지원 및 학습 프로그램을 제공합니다.
커뮤니티
OpenText 커뮤니티를 살펴보세요. 개인 및 기업과 연결하여 인사이트와 지원을 받으세요. 토론에 참여하세요.
- 아이디어를 탐색하고, 토론에 참여하고, 네트워크를 형성하세요.OpenText의 포럼
프리미엄 지원
복잡한 IT 환경에 미션 크리티컬한 지원을 제공하는 전담 전문가와 함께 OpenText 솔루션의 가치를 최적화하세요.
- 기술 및 전략 전문가의 맞춤형 일대일 지원 받기프리미엄 지원
