폴 더건

폴 더건은 사장 겸 최고 고객 책임자로서 OpenText 에서 고객 성공 조직을 이끌고 있습니다. 여기에는 클라우드, 오프클라우드, 엔터프라이즈 및 SMB 전반의 갱신, 지원, 전문 서비스 및 학습 서비스 팀이 포함됩니다.

2017년 1월에 매출 운영 담당 수석 부사장으로 OpenText 에 입사하여 영업, 전문 서비스, 비즈니스 네트워크, 고객 지원 및 갱신 등 운영 전반을 담당했습니다. 그는 계획, 보고, 리소스 최적화, 지원 및 프로세스와 같은 중요한 영역에 중점을 두었습니다.

전 세계 7,000명 이상의 전문 서비스, 고객 지원 및 리뉴얼 전문가로 구성된 팀의 지원을 받아 문제를 신속하게 해결하고 솔루션이 최대한의 잠재력을 발휘하도록 유지함으로써 고객에게 비즈니스 성과를 제공하는 책임을 맡고 있습니다.

OpenText 에 입사하기 전에는 17년간 Oracle Corporation에서 북미 지원 갱신 영업 그룹 부사장으로 근무하며 연간 60억 달러의 지원 수익을 직접 담당했습니다. 또한 여러 대륙에 위치한 여러 디지털 갱신 센터를 이끌었으며, Oracle 및 Siebel Systems의 교육 영업 및 운영 부문에서 주요 리더십 역할을 수행했습니다.

OpenText 에서 근무하는 것 외에 현재 기술 서비스 산업 협회의 자문 위원으로 활동하고 있으며, 미시간 대학교 로스 경영대학원과 스페인 바르셀로나의 IESE 경영대학원에서 경영진 리더십 프로그램을 수료했습니다.