OpenText Core Messaging
고객이 선택한 채널에서 대화 시작하기
AI와 메시징이 고객 경험을 변화시키는방법CIO 백서 받기
개요
미션 크리티컬 메시징이 비즈니스에 주는 이점
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모바일 우선 커뮤니케이션 성장
SMS, WhatsApp, 푸시를 통해 모바일 디바이스에서 고객에게 적시에 정보를 제공하세요.
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메시징 성능 최적화
단일 웹 사용자 인터페이스에서 액세스할 수 있는 모든 메시징 채널에 대한 데이터 분석 및 성과 지표를 통해 귀중한 인사이트를 쉽게 발견할 수 있습니다.
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고객 충성도 향상
고객 경험을 개선하고 참여를 강화하며 충성도를 높이는 타겟팅된 오퍼와 개인화된 메시지를 생성하고 전달하세요.
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판매 촉진 및 매출 증대
새로운 영업 기회를 포착하고 수익을 증대하는 데 도움이 되는 비즈니스 메시징 서비스를 통해 시장 트렌드와 고객 행동에 더 빠르게 대응하세요.
왜 OpenText Core Messaging ?
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옴니채널 메시징: 이메일, SMS, WhatsApp 등
이메일, SMS, WhatsApp, 푸시, 음성, 팩스 메시징 채널을 하나의 클라우드 기반 메시징 플랫폼에 통합하여 사일로화된 커뮤니케이션 서비스를 없앨 수 있습니다.
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확실한 메시지 전달
엔드투엔드 문서 작성 및 전달을 위해 사전 구축된 통합 기능으로 이메일 및 SMS 메시지가 전달되지 않는 위험을 최소화하세요.
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재구성된 고객 대화
제너레이티브 AI를 활용하여 양방향 메시징 대화를 시작하고 모든 접점을 연결하여 고객 여정에 대한 인사이트를 발견하고 차선의 조치를 취하세요.
주요 기능
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이메일 전송
확장 가능한 아키텍처를 사용하여 공유 및 전용 IP 범위 모두에서 대량의 이메일 메시지를 전송합니다.
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SMS 전송
미국에서는 단축 코드, 10DLC 및 수신자 부담 번호를 지원하고, 그 외 모든 곳에서는 단축 및 긴 코드를 전용 및 공유(법이 허용하는 경우)하여 글로벌 양방향 SMS 메시지 전송을 제공합니다.
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WhatsApp 배달
세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱에서 안전하고 브랜드화된 참여형 커뮤니케이션 기능을 제공합니다.
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최신 REST API
이메일, SMS, 푸시, 음성 및 팩스 메시징을 위한 API를 제공하여 CRM 및 고객 커뮤니케이션 도구를 포함한 다양한 백엔드 시스템과 통합할 수 있으며, 업계 표준 인증 프로토콜인 OAUTH 2.0을 지원합니다.
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운영 분석
메시징 볼륨, 시스템 성능, 메시지 전달 가능성 등 주요 지표를 시각적으로 표현하여 풍부한 인사이트를 제공합니다.
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보안 및 규정 준수
즉각적인 문서 삭제 및 암호화된 보관 기능을 제공하여 GDPR과 같은 법률을 준수하는 데이터 주권을 보장하고, 추가 보안 설정으로 정보를 안전하게 보관할 수 있습니다.
가치 가속화 OpenText Core Messaging
배포
OpenText 에 대한 배포 선택권과 유연성을 제공합니다 OpenText Core Messaging .
- 원하는 퍼블릭 클라우드에서 어디서나 실행하고 전 세계로 확장하세요.OpenText 퍼블릭 클라우드(멀티 테넌트 SaaS)
- 정보 관리 기능 개발, 연결 및 확장OpenText 개발자 클라우드의 API
전문 서비스
OpenText 프로페셔널 서비스는 엔드투엔드 솔루션 구현과 종합적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.
- 신뢰할 수 있는 파트너가 정보 관리 경로를 안내해 드립니다.당신의 성공을 향한 여정
- 최신 솔루션으로 비즈니스의 미래로 나아가기차세대 서비스
- 정보 관리 여정 가속화컨설팅 서비스
- 정보 관리 솔루션의 잠재력을 최대한 활용하세요고객 성공 서비스
파트너
OpenText 는 고객이 올바른 솔루션, 올바른 지원, 올바른 결과를 찾을 수 있도록 도와줍니다.
- OpenText 파트너 디렉토리 검색파트너 찾기
- OpenText 제품 및 솔루션을 향상시키는 업계 최고의 조직전략적 파트너
- OpenText 파트너 솔루션 카탈로그 살펴보기애플리케이션 마켓플레이스
교육
OpenText 학습 서비스는 지식과 기술을 가속화할 수 있는 포괄적인 지원 및 학습 프로그램을 제공합니다.
커뮤니티
OpenText 커뮤니티를 살펴보세요. 개인 및 기업과 연결하여 인사이트와 지원을 받으세요. 토론에 참여하세요.
- 아이디어를 탐색하고, 토론에 참여하고, 네트워크를 형성하세요.OpenText의 포럼
프리미엄 지원
복잡한 IT 환경에 미션 크리티컬한 지원을 제공하는 전담 전문가와 함께 OpenText 솔루션의 가치를 최적화하세요.
- 기술 및 전략 전문가의 맞춤형 일대일 지원 받기프리미엄 지원
