솔루션

콘텐츠 강화

AI 기반 메타데이터를 추가하여 혼란스러운 정보에 체계성을 부여하세요.

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노트북에서 타이핑하는 사람

개요

노트북으로 작업하는 사람

조직이 저장하는 콘텐츠의 양은 매일 증가하고 있습니다. 이 중 60%에 가까운 콘텐츠가 비정형 콘텐츠일 것으로 예상되는 가운데[1]평균적으로 직원들은 정보를 검색하고 이미 존재하는 콘텐츠를 다시 만드는 데 일주일에 몇 시간을 허비하고 있습니다. 콘텐츠를 찾기 쉽고 유용하게 만들기 위해 수동으로 태그를 붙이는 것은 규모에 비해 실용적이지 않습니다. 조직은 생산성을 높이고 규정 준수 지원을 개선하며 데이터 기반 의사 결정을 강화할 수 있는 간단한 방법이 필요합니다.

콘텐츠 강화 솔루션은 AI를 사용해 콘텐츠에 태그를 지정하고 색인을 생성하여 검색이 용이하고 워크플로우를 자동화하며 교차 분석을 지원합니다.

주요 이점

비즈니스에 영향을 미치고 더 나은 결과를 달성하세요.

개요 읽기

  • 비정형 콘텐츠 잠금 해제

    AI를 활용하여 자연어 처리 및 이해를 기반으로 메타데이터를 식별하고 추출하여 사용자가 필요한 맥락에 맞는 콘텐츠를 찾을 수 있도록 하세요.

  • 생산성 향상

    콘텐츠 저장소를 통합하고 비정형 파일에 자동으로 태그를 지정하여 콘텐츠 재작성 및 기타 시간 소모적인 활동을 방지하세요.

  • 법률 및 규정 준수 이니셔티브 지원

    강화된 메타데이터로 콘텐츠를 분류하여 보존 요건을 지원하고 법적 분쟁 및 규정 준수 검토 시 검색 가능한 콘텐츠를 줄이세요.

  • 데이터 기반 의사 결정 지원

    직원들이 기존 애플리케이션이 분류하거나 이해할 수 없는 비정형 콘텐츠 내의 사실과 감정을 바탕으로 빠르고 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

  • 관련 없는 콘텐츠 관리

    중복되고 오래되고 사소한(ROT) 콘텐츠를 식별하여 마이그레이션을 가속화하고 스토리지 비용을 절감하며 콘텐츠 검색을 개선하세요.

비즈니스에 미치는 영향

  • 워크플로 효율성

    송장 또는 고객 지원 케이스 라우팅과 같은 워크플로는 운영의 핵심입니다. 이러한 작업을 수동으로 수행하면 프로세스가 느려지고 오류가 증가하며 결과에 부정적인 영향을 미칩니다. 콘텐츠 전달 및 워크플로우를 자동화하여 효율성을 극대화하세요.

  • 데이터 보존

    조직의 데이터 양은 점점 증가하고 있습니다. 필요한 기간 또는 허용된 기간보다 더 오래 데이터를 보관하면 벌금과 법적 처벌의 위험이 높아집니다. 메타데이터를 적용하면 보존 기간을 쉽게 추적하고 위험을 줄일 수 있습니다.

  • 정보 찾기

    직원들은 효율적으로 업무를 수행하기 위해 정보를 빠르게 찾아야 합니다. 분류되지 않은 콘텐츠를 수동으로 검색하고 찾을 수 없는 콘텐츠를 다시 만드는 것은 답답하고 시간이 많이 걸립니다. 메타데이터를 지정해 검색 속도를 높이세요.

  • 고객 경험

    고객은 이해를 보여주는 빠른 응답을 기대합니다. 대규모의 인사이트를 수동으로 발견하는 것은 비현실적이며 조직이 기대에 부응하지 못하게 합니다. AI를 활용하여 고객에게 신속하고 지능적으로 대응하세요.

  • 멀티미디어 관리

    조직에는 점점 늘어나는 대규모 미디어 파일 리포지토리가 있습니다. 이러한 파일을 구조화되지 않은 상태로 두면 위험이 증가하고 잠재적 가치가 숨겨집니다. 메타데이터를 자동으로 추가하여 멀티미디어 관리를 간소화하세요.

  • 콘텐츠 분석

    조직은 콘텐츠를 효과적으로 사용하려면 콘텐츠를 이해해야 합니다. 대규모 비정형 데이터 저장소를 수동으로 분류하는 작업은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생할 위험이 있습니다. AI를 사용해 콘텐츠를 자동으로 정리하세요.

솔루션의 구성 요소 살펴보기

제품

OpenText 는 콘텐츠 강화를 지원하는 다양한 제품을 제공합니다.

전문 서비스

OpenText 컨설팅 서비스는 엔드투엔드 솔루션 구현과 종합적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.

교육

OpenText 학습 서비스는 지식과 기술을 가속화할 수 있는 포괄적인 지원 및 학습 프로그램을 제공합니다.

콘텐츠 강화 리소스

OpenText Magellan 텍스트 마이닝

개요 읽기

OpenText Magellan BI 및 보고

개요 읽기

어떻게 도와드릴까요?

각주

각주

  1. [1]AIIM, AIIM 2021 지능형 정보 관리 산업 현황: 조직 리더를 위한 모닝콜, 2021