개요
영업 전문가들은 CRM 시스템에서 고객과의 상호작용을 캡처, 관리 및 추적하지만, 중요한 컨텍스트가 포함된 다른 정보는 서로 다른 시스템에 있는 경우가 많습니다. 정보가 사일로화되면 영업팀은 서비스를 개선하고 새로운 수익 기회를 발견할 수 있는 인사이트를 놓치게 됩니다. OpenText™ 영업용 솔루션은 주요 CRM 시스템과 통합되어 모든 고객 접점을 연결하고 360도 계정 보기를 제공합니다.
주요 트렌드
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2025년까지 조직의 75%는 영업팀이 어디서나 영업할 수 있는 유연한 근무 환경에 대한 수요를 충족하기 위해 하이브리드 업무 전략을 채택해야 할 것입니다.[2]
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영업 담당자의 79%는 구매 행동을 예측할 수 없는 불확실한 세상에서 민첩성을 유지하기 위해 새로운 판매 방식에 빠르게 적응해야 한다고 말했습니다.[3]
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수요가 증가함에 따라 고객들은 팬데믹 시대의 서비스 중 절반 이상이 새로운 표준이 되기를 원할 것입니다.[4]
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영업 운영 전문가의 84%가 2019년 이후 디지털 전환이 가속화되었다고 응답하는 등 디지털 구매와 셀프 서비스가 B2B 환경으로 확장되고 있습니다.[5]
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2025년까지 조직의 60%가 전사적, 에코시스템 전반의 자동화 접근 방식을 통해 혁신의 기회를 활용할 것으로 예상됩니다.[6]
OpenText 의 차별화 요소
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모든 콘텐츠 솔루션을 위한 단일 공급업체
신뢰할 수 있는 하나의 소스를 통해 다양하고 포괄적인 콘텐츠 솔루션을 활용하여 고객 구매 경험의 모든 부분을 통합할 수 있습니다.
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통합 전문성
Salesforce( SAP® 및 Microsoft®) 등 영업팀이 매일 사용하는 중요한 애플리케이션과 원활하게 통합할 수 있습니다.
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확장 가능하도록 구축
자동으로 용량을 확장하는 기능으로 인프라의 제약을 없애고 진화하는 비즈니스 요구 사항을 쉽게 충족할 수 있습니다.
리더의 신뢰 OpenText
선도적인 영업 조직이 OpenText 솔루션을 활용하는 방법을 알아보세요.
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