2016 年 5 月,OpenText™ 从惠普公司(纽约证券交易所代码:HPQ)收购了部分客户体验软件和服务资产。收购的软件资产包括TeamSite用于网络内容管理的现代多渠道数字体验管理平台;数字资产管理解决方案 MediaBin;旨在改善企业联络中心管理的智能劳动力优化解决方案 Qfiniti;以及 Explore 和 Optimost。
2016 年 8 月,OpenText 还收购了惠普公司(纽约证券交易所股票代码:HPQ)的客户Communications 管理(CCM)资产,包括:Exstream输出管理、TeleForm 和 LiquidOffice,用于客户通信管理、流程自动化和文档交付解决方案。这些资产使OpenText 能够在以下领域提供更广泛的 CCM 功能,从而更好地服务于客户:多渠道文件呈递和互动通信的撰写、工作流和合成。
这些解决方案现已成为Experience Cloud 整体战略的一部分,并提供一系列应用程序和附加产品,重点是在持续的客户旅程中提供个性化内容和吸引人的互动。
原名 | 重新命名 |
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TeamSite | OpenText™ Web CMS (TeamSite) |
媒体播放器 | OpenText™ 媒体播放器 |
优化 | OpenText™ Core Web Optimization |
Qfiniti | OpenText™ 联络中心 |
探索 | OpenText™ Contact Center Analytics |
Exstream | OpenText™ Communications (Exstream) |
Output Server | OpenText™ Output Server |
远程表格 | OpenText™ 远程表格 |
LiquidOffice | OpenText™ LiquidOffice |
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