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打破数据和旅程孤岛。Capture了解和利用客户数据，实现个性化旅程，沟通渠道，促进下一步最佳行动，并确保一致、相关的体验。
B2B、B2C 和 B2E 传播
信息孤岛是否导致重复劳动和错失良机？通过面向所有受众的卓越战略传播中心来统一您的团队。
客户旅程洞察
了解客户所需的一切都在您的数据中--只要您能找到它。利用人工智能深入了解客户的偏好和行为，发掘向上销售和交叉销售的机会。
全渠道信息传递
不要向只关注短信的客户发送电子邮件。开始对话，通过首选渠道发送信息，并利用保证送达确保您的信息送达客户。
领导者信任OpenText
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了解客户沟通解决方案能为您的企业带来什么
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加快数字化转型
通过最高级别的个性化服务改善客户体验，通过单一集成工具优化运营，从而节省时间和金钱。
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统一客户沟通
消除各自为政的现象，使营销、沟通和客户服务能够协同工作，提供真正的全渠道客户体验。
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品牌价值最大化
在正确的时间、通过正确的渠道提供正确的内容，以提高品牌的相关性、独特性和忠诚度。
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改善运营
通过内容管理和业务用户/营销工作流程提高生产力，并通过自动化和可扩展性增强易用性。
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提供始终如一的客户体验
在从获取客户到留住客户的整个过程中，提供快速、一致、个性化和无缝的体验。
在几分钟内评估您的客户体验战略
了解贵组织的地位，获得宝贵的资源，并对调查结果进行专家分析。
转变您的客户体验对未来的成功至关重要。我们的洞察力可帮助您从 CCM 转变为 CXM，将人工智能和旅程协调融入到稳健的未来就绪方法中。今天就开始为您的未来战略做好准备--第一步就是进行客户体验成熟度评估。
释放客户沟通的价值
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OpenText™ Communications
将客户沟通转化为个性化体验
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OpenText™ Output Transformation Server
转变数字客户沟通方式，实现无障碍展示
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OpenText™ Document Accessibility
利用人工智能技术提供包容性的数字体验
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卓越的客户体验始于卓越的客户沟通。OpenText™ 如果您与客户的沟通不是高度相关的，不是根据他们的偏好定制的，那么您很可能会失去他们。
客户沟通解决方案使客户终身受益，全球一些最大的企业都依赖于这些解决方案。OpenText 将客户沟通与对话式消息传递和旅程管理结合在一起，这样您就可以在所有渠道提供个性化、合规的沟通。
