服务与支持
OpenText 云成功订阅
介绍我们的全新云计算成功订阅，推动更深入的应用并加快价值实现时间
概述
OpenText™ 云计算成功订阅层级提供三种不同的服务包，旨在满足客户的独特需求并促进增长。每个层级都将成功管理与技术成功相结合，以加快采用速度、提供有形价值并确保长期成功。通过直接访问OpenText 专家，客户可以克服障碍并有效扩展其解决方案。
云成功订阅
您的业务目标不断变化。无论您是OpenText 的新用户，还是希望优化投资，OpenText Customer Success 都能提供三种服务，帮助您克服最大的业务挑战，并为未来的增长扩大规模。
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标准成功
通过我们独有的 "客户成功门户 "访问各种在线资源，并接受客户和技术成功专家的指导，他们会在您的客户成功之路上助您一臂之力。
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卓越成功
与客户成功团队合作，明确您的业务目标，并通过我们的成功规划服务，帮助确定期望值，缩短价值实现时间，并指导您的OpenText 解决方案取得成功。获得成功技术服务，为定制、集成和接口（包括第三方产品）提供支持。
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Signature 成功
与您的客户成功经理 (CSM) 合作，根据您的长期目标、关键里程碑计划、优先升级和提高最终用户采用率的策略，制定全面的成功战略和路线图。利用技术成功经理深厚的产品知识，加快投资回报率并制定定制的成功计划。
OpenText 云计算成功订阅如何使企业受益
通过将我们的云计算成功订购服务与成功项目管理服务相结合，实现您投资的全部价值，从而加快上线速度，更快地实现价值，并通过我们量身定制的成功规划服务确保长期成功。
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制定成功计划
监控整个产品开发过程中的关键指标和里程碑，并合作制定实现价值的联合成功计划。
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与技术专家联系
利用您的OpenText 技术成功服务，适时聘请云计算专家并规划可扩展性。
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加速您的旅程
通过精心策划的最佳实践、量身定制的模板和启用资源，加快入职速度和实现价值的时间。
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推动有意义的影响
技术成功经理会与您协商制定可扩展性计划，并进行性能、解决方案健康状况、容量和架构审查。
特色元素
点击查看更多"
| 标准 | 总理 | Signature | |
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| 数字成功门户网站和欢迎套件 |  |
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| 云服务启动和量身定制的入职培训 | |
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| 标准支持 | |
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| 客户成功经理和成功规划服务 | |
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| 每月云消费和服务水平协议报告 | |
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| 支持定制、集成和第三方产品 | |
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| 技术服务 - 成功灵活日 | |
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| OpenText 领导赞助商 | |
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| 技术成功经理 | |
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| 优先升级规划 | |
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| 为关键活动管理提供备用技术资源 | |
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| 可定制的应用程序性能监控 | |
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| 能力、架构和健康审查，以规划可扩展性 | |
