客户旅程和数据
OpenText Customer Data
个性化体验和沟通，提高客户忠诚度
概述
OpenText™ Customer Data 使企业能够在正确的时间、正确的地点和正确的背景下提供正确的互动。OpenText Customer Data 可提供跨各种接触点的客户资料和受众数据的通用视图，使企业能够提供相关的情景化客户体验和沟通。
OpenText Customer Data 如何使企业受益
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增强现有解决方案
通过OpenText™ Web CMS 提供丰富的相关客户体验，并通过OpenText™ Communications 实现有针对性的通信。
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个性化客户体验
在正确的时间通过正确的渠道传递正确的信息，以提高转换率。
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最大限度地提高生产率
大规模利用简便的个性化功能，最大限度地发挥营销作用。
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集中管理
通过与前线应用程序集成的单一系统，改进客户数据管理和法规合规性。
为什么选择OpenText Customer Data ？
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统一的客户参与
打破客户参与孤岛，实现个性化体验和沟通，提高转化率。
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受众聚合
将来自不同来源（如 Google Analytics 和 Google BigQuery）的受众结合起来，向最容易接受的受众集中发送个性化信息。
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部署灵活性
选择合适的部署方案，无论是内部部署、虚拟私有云、公共云还是通过OpenText™ 托管服务，都能满足企业的需求。
主要特点
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客户档案和受众
创建并管理客户档案，以整合来自多个来源的行为和人口统计等数据。
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与谷歌营销平台整合
收集有价值的细分市场和受众数据，为OpenText Customer Data 。
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与OpenText Web 和OpenText Communications
改善并个性化客户体验和沟通，同时不断丰富客户资料，实现大规模个性化。
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定制连接器功能
允许用户为任何其他数据源或应用程序创建连接器。
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隐私控制
按照 GDPR 等隐私规则和法规的要求，安全地采集和控制数据。
加快实现OpenText Customer Data
部署
OpenText OpenText Customer Data ，提供部署选择和灵活性。
- 通过OpenText 云计算专家加速云计算战略的实施OpenText OpenText Cloud、AWS、GCP 或 Azure 上的私有云（单租户
- 扩展您的团队离云软件、内部部署软件，由您的组织管理或OpenText
专业服务
OpenText 专业服务将端到端的解决方案实施与全面的技术服务相结合，以帮助改进系统。
- 让值得信赖的合作伙伴为您指引信息管理之路您的成功之路
- 用现代解决方案推动您的企业迈向未来下一代服务
- 加速您的信息管理之旅咨询服务
- 释放信息管理解决方案的全部潜能客户成功服务
合作伙伴
OpenText 帮助客户找到正确的解决方案、正确的支持和正确的结果。
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