业务整合

Content Cloud integrations for Salesforce

利用 Salesforce® 内容管理洞察力提升销售和服务能力

探索如何在 AppExchange 上使用探索产品

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GenAI 驱动的 Salesforce 内容管理简化了合同管理和跨职能协作等复杂流程，并通过客户入职、主动交叉销售和追加销售增加收入。

合同生命周期流程

跨多个系统工作会拖累销售团队。通过将 Salesforce 和其他重要的合同生命周期管理系统（如 SAP）与云内容管理集成，更快地完成销售。

客户入职和保留

客户入职的速度越快，您就能越早看到收入。通过自动化任务、集中数据和 GenAI 个性化洞察，简化客户入职流程。

交叉销售和向上销售

您的客户真正想要什么？利用 GenAI、内容管理和 Salesforce 集成，使代表能够发现客户趋势、预测需求并主动提高收入。

跨职能合作

销售团队在跨部门、跨地域和跨职能的流程中开展协作。通过SaaS 内容管理和 Microsoft Teams、Google Workspace 以及 Salesforce 集成，让一切变得更简单。

领导者信任OpenText

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了解Content Cloud integrations for Salesforce 可为您的企业带来的好处

  • 通过 Salesforce 集成从 CRM 数据中获取更多信息

    将 Salesforce和其他业务应用程序数据整合到内容管理解决方案中，以获得 360 度视图、简化销售流程并提高生产率。

  • 花更多时间销售

    通过智能文档捕获、人工智能流程自动化和 Salesforce 集成，节省数据录入或查找信息等重复性工作的时间。

  • 提升体验和客户满意度

    使用 GenAI 智能助理快速查找和汇总信息，并以任何语言发送个性化的后续电子邮件来响应客户的要求。

  • 发现客户洞察力和机遇

    利用 GenAI 获取对购买趋势、客户历史和其他客户洞察的可见性，以发现新机遇并保持终身客户。

  • 保护和管理信息

    通过 Salesforce 内容管理中内置的治理功能，遵守 GDPR 等隐私法规，使信息得到保护、控制和安全。

利用 Salesforce 发掘Content Cloud integrations 的价值

OpenText 内容管理解决方案、文档管理解决方案、云采集和人工智能内容管理与 Salesforce 集成，以满足销售、服务和实施需求，从而最大限度地利用客户数据、留住客户并增加收入。

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在 60 秒内了解如何简化流程、获得洞察力并满足客户需求

Salesforce 的数据显示，销售人员一周中仅有 28% 的时间用于销售，平均使用 10 种工具完成交易。[1]

OpenText™ GenAI 支持的 Salesforce 内容管理解决方案可无缝集成 CRM 系统的数据，统一所有接触点的信息，从而实现 360 度视图和即时访问客户洞察。

帮助销售和服务代表专注于销售、寻找并赢得更多销售、提升体验并增加客户终身价值。

我们能提供什么帮助？

脚注

脚注

  1. [1]Salesforce，《销售状况》，第 5 版，《国家状况》，2022 年