OpenText Core Messaging
在客户选择的渠道上展开对话
人工智能和信息传递如何改变客户体验获取首席信息官文件
概述
关键任务信息传递如何使企业受益
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发展移动优先通信
通过短信、WhatsApp 和推送，在客户的移动设备上为其提供及时的信息。
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优化信息传递性能
通过在单一网络用户界面上访问所有信息渠道的数据分析和性能指标，轻松获得有价值的见解。
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提高客户忠诚度
创建并提供有针对性的优惠和个性化信息，以提升客户体验、加强参与度并提高忠诚度。
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促进销售，增加收入
利用商务信息服务更快地响应市场趋势和客户行为，帮助把握新的销售机会并增加收入。
为什么选择OpenText Core Messaging ？
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全方位信息传递：电子邮件、短信、WhatsApp 等
将电子邮件、短信、WhatsApp、推送、语音和传真信息渠道整合到一个基于云的单一信息平台中，消除孤立的通信服务。
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确保信息传递
通过预置的端到端文档创建和交付集成，将未交付电子邮件和短信的风险降至最低。
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重新构想客户对话
利用生成式人工智能，启动双向信息对话，同时连接所有接触点，以了解客户旅程并推动下一步最佳行动。
主要特点
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电子邮件发送
利用可扩展架构，在共享和专用 IP 范围内发送大量电子邮件。
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短信发送
提供全球双向短信发送功能，在美国支持短代码、10DLC 和免费电话号码，在其他地方支持专用和共享（在法律允许的情况下）短代码和长代码。
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WhatsApp 发送
在全球最受欢迎的消息应用程序上实现安全、品牌化和参与式的通信功能。
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现代 REST 应用程序接口
提供用于电子邮件、短信、推送、语音和传真信息的应用程序接口 ，可与各种后端系统（包括客户关系管理和客户通信工具）集成，并支持行业标准授权协议 OAUTH 2.0。
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运行分析
通过可视化显示关键指标，包括信息发送量、系统性能和信息可送达性，提供丰富的洞察力。
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安全与合规
通过提供即时文档删除和加密存档功能，确保数据主权符合 GDPR 等法律的规定，并通过增加安全设置来确保信息安全。
加快实现OpenText Core Messaging
部署
OpenText OpenText Core Messaging ，提供部署选择和灵活性。
- 在您选择的公共云中随处运行并进行全球扩展OpenText 公共云（多租户 SaaS）
- 开发、连接和扩展您的信息管理能力来自OpenText Developer Cloud 的应用程序接口
专业服务
OpenText 专业服务将端到端的解决方案实施与全面的技术服务相结合，以帮助改进系统。
- 让值得信赖的合作伙伴为您指引信息管理之路您的成功之路
- 用现代解决方案推动您的企业迈向未来下一代服务
- 加速您的信息管理之旅咨询服务
- 释放信息管理解决方案的全部潜能客户成功服务
合作伙伴
OpenText 帮助客户找到正确的解决方案、正确的支持和正确的结果。
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