OpenText Core Messaging
Beginnen Sie Gespräche auf dem bevorzugten Kanal Ihrer Kunden
Wie KI und Messaging das Kundenerlebnis verändernWhitepaper erhalten
Übersicht
Wie Unternehmen von unternehmenskritischem Messaging profitieren können
Erfahren Sie mehr über die Vorteile der Nutzung von OpenText Core Messaging.
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Fördern Sie die mobile Kommunikation
Bieten Sie Ihren Kunden zeitnahe Informationen auf ihren mobilen Geräten über Push-Benachrichtigungen und SMS.
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Optimieren Sie die Messaging-Leistung
Mit Datenanalysen und Leistungsmetriken für alle Messaging-Kanäle, die über eine einzige Web-Benutzeroberfläche zugänglich sind, können Sie ganz unkompliziert wertvolle Erkenntnisse gewinnen.
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Verbessern Sie die Kundentreue
Erstellen und versenden Sie gezielte Angebote und personalisierte Nachrichten, die das Kundenerlebnis verbessern, die Kundenbindung stärken und die Kundentreue erhöhen.
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Steigern Sie die Verkäufe und erhöhen Sie den Umsatz
Reagieren Sie schneller auf Markttrends und Kundenverhalten mit Business Messaging Services, die Ihnen helfen, neue Verkaufschancen zu nutzen und Ihren Umsatz zu steigern.
Warum OpenText Core Messaging?
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Omnikanal-Messaging: E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr
OpenText™ Core Messaging vereint E-Mail-, SMS-, Push-, Sprach- und Fax-Nachrichtenkanäle in einer einzigen, Cloud-basierten Messaging-Plattform und beseitigt damit isolierte Kommunikationsdienste.
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Gesicherte Nachrichtenzustellung
Verringern Sie das Risiko nicht zugestellter E-Mail- und SMS-Nachrichten durch vordefinierte Integrationen zwischen OpenText™ Communications™ und Core Messaging, die eine End-to-End-Dokumentenerstellung und -zustellung ermöglichen.
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Neu gestaltete Kundengespräche
Nutzen Sie die generative KI und starten Sie Zwei-Wege-Messaging-Konversationen, während Sie alle Touchpoints miteinander verbinden, um Einblicke in die Customer Journey zu gewinnen und die nächstbeste Aktion zu starten.
Die wichtigsten Funktionen
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Communications Email Delivery
Versendet große Mengen an E-Mail-Benachrichtigungen sowohl über gemeinsam genutzte als auch über dedizierte IP-Bereiche mithilfe einer skalierbaren Architektur.
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SMS-Zustellung
Ermöglicht den weltweiten bidirektionalen SMS-Versand mit Unterstützung für Kurzwahlnummern, 10DLC und gebührenfreie Nummern in den USA sowie dedizierte und gemeinsam genutzte (sofern gesetzlich zulässig) Kurzwahl- und Langformat-Nummern in allen anderen Ländern.
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WhatsApp-Zustellung
Ermöglicht sichere, gebrandete und engagierte Kommunikationsmöglichkeiten in der weltweit beliebtesten Messaging-App.
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Moderne REST-APIs
Bietet APIs für E-Mail, SMS, Push-, Sprach- und Faxnachrichten, die die Integration mit einer Vielzahl von Back-End-Systemen, einschließlich CRM- und Kundenkommunikationstools, ermöglichen und das Autorisierungs-Standardprotokoll OAUTH 2.0 unterstützen.
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Betriebsanalysen
Bietet über visuelle Darstellungen umfassende Einblicke zu den wichtigsten Kennzahlen, einschließlich Nachrichtenvolumen, Systemleistung und Zustellbarkeit von Nachrichten.
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Sicherheit und Compliance
Gewährleistet die Einhaltung von Gesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) durch die sofortige Löschung von Dokumenten und die verschlüsselte Archivierung und trägt mit zusätzlichen Sicherheitseinstellungen zum Schutz von Informationen bei.
Steigern Sie den Wert von OpenText Core Messaging
Implementierung
OpenText bietet eine große Auswahl und Flexibilität bei der Bereitstellung von OpenText Core Messaging
- Führen Sie das System überall aus und skalieren Sie es weltweit in der Public Cloud Ihrer WahlOpenText Public Cloud (Multi-Tenant SaaS)
- Entwickeln, vernetzen und erweitern Sie Ihre Funktionen für das Information ManagementAPI von OpenText Developer Cloud
Professional Services
OpenText Consulting Services kombinieren End-to-End-Lösungsimplementierung mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.
- Holen Sie sich einen zuverlässigen Partner für Ihr Information ManagementIhr Weg zum Erfolg
- Bringen Sie Ihr Unternehmen mit modernen Lösungen in die ZukunftNextGen-Dienste
- Beschleunigen Sie Ihren Weg zum Information ManagementConsulting Services
- Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Informationsmanagement-Lösung ausCustomer Success Services
Partner
OpenText unterstützt Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung, dem passenden Support und dem passenden Ergebnis.
- Durchsuchen Sie das Partnerverzeichnis von OpenTextPartner suchen
- Branchenführende Unternehmen, die OpenText-Produkte und -Lösungen ergänzenStrategische Partner
- Durchsuchen Sie den Katalog für OpenText-PartnerlösungenApplication Marketplace
Schulungen
OpenText Learning Services bieten umfassende Enablement- und Lernprogramme zur Verbesserung von Wissen und Fähigkeiten.
Communitys
Lernen Sie unsere OpenText-Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.
Premium Support
Optimieren Sie den Wert Ihrer OpenText-Lösung mit engagierten Experten, die geschäftskritischen Support für Ihre komplexe IT-Umgebung bieten.
