Marketing und Kommunikation
Gewinnen Sie Kundeneinblicke in die gesamte Customer Journey und verbessern Sie die Konversationsraten mit skalierbaren Marketinglösungen für Unternehmen.
Übersicht
Wichtige Trends
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Um in einem wettbewerbsintensiven Markt Kunden zu gewinnen und zu halten, haben 62 % der CMOs die Verbesserung der Kundenerfahrung als oberste Priorität bezeichnet.[1]
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Die Abteilungen setzen auf Analysen, um bessere Entscheidungen zu treffen. 62 % der CMOs sehen die Notwendigkeit, die Nutzung von Dateneinblicken zu verbessern.[2]
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Marketingfachleute setzen verstärkt auf Innovation und beschleunigen die digitale Transformation. 42 % der CMOs nennen die verstärkte Nutzung der Cloud als eine der wichtigsten Technologieinitiativen.[3]
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25 % der CMOs gaben an, dass ihr Unternehmen eine Modernisierung des Technologie-Stacks anstrebt, um die Leistung zu verbessern.[4]
Was unterscheidet OpenText von anderen Anbietern?
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CXM-Plattform der Enterprise-Klasse
Skalieren Sie nahtlos vom Einsatz in einer einzelnen Abteilung bis hin zum unternehmensweiten Zugriff über alle Marken und Regionen hinweg. Nutzen Sie dazu eine einzige zentrale Plattform mit umfassenden Kommunikationsfunktionen.
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Einfachere Omnichannel-Reichweite
Beseitigen Sie Technologiesilos für die Übermittlung von Kommunikationsnachrichten, um Kunden wirklich zur richtigen Zeit auf ihrem bevorzugten Kanal zu erreichen.
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Google-Integration
Profitieren Sie von der OpenText-Partnerschaft mit Google und erweitern Sie Ihre Möglichkeiten in den Bereichen Cloud-Plattform, Big Data, Analytics und Personalisierung.
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Unified Experience Platform
Steuern Sie die gesamte Customer Journey von der Akquise bis zur Kundenbindung über öffentliche Websites, authentifizierte und geschäftliche Kommunikation auf einer einzigen Plattform.
Führende Unternehmen vertrauen OpenText
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