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Vertrieb

Rationalisieren Sie Betriebsabläufe, verwalten Sie Kundeninformationen und optimieren Sie den Vertrieb

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81 %
der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass eine vernetzte Sicht auf die Daten während der gesamten Customer Journey wichtig ist[1]

Übersicht

Sehen Sie, wie eine vollständige Kundenansicht Verkaufschancen aufzeigt und den Service verbessert

Während Vertriebsmitarbeiter Kundeninteraktionen in CRM-Systemen erfassen, verwalten und verfolgen, befinden sich andere Informationen mit wertvollem Kontext oft in unterschiedlichen Systemen. Wenn Informationen isoliert sind, entgehen dem Vertrieb Erkenntnisse, die den Service verbessern und neue Umsatzchancen aufzeigen. OpenText™-Lösungen für den Vertrieb lassen sich in führende CRM-Systeme integrieren, um alle Kundenkontaktpunkte miteinander zu verbinden und eine 360-Grad-Kontosicht zu ermöglichen.

Was unterscheidet OpenText von anderen Anbietern?

  • Ein einziger Anbieter für alle Content-Lösungen

    Nutzen Sie eine zentrale, vertrauenswürdige Quelle für eine Reihe von umfassenden Content-Lösungen. Auf diese Weise können Sie alle Teile des Kauferlebnisses Ihrer Kunden zusammenführen.

  • Integrationsexpertise

    Profitieren Sie von einer nahtlosen Integration mit den wichtigsten Anwendungen, die Vertriebsteams tagtäglich nutzen, beispielsweise Salesforce, SAP® und Microsoft®.

  • Skalierbare Lösungen

    Vermeiden Sie Einschränkungen hinsichtlich der Infrastruktur. Dank der automatischen Skalierbarkeit der Kapazitäten können Sie problemlos auf sich ändernde Geschäftsanforderungen reagieren.

Führende Unternehmen vertrauen OpenText

Erfahren Sie, wie führende Vertriebsorganisationen auf OpenText-Lösungen setzen.

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Footnotes

Fußnoten

  • [1] Salesforce Research, State of Sales, 3. Ausgabe, 2018
  • [2] Gartner, Gartner prognostiziert 2022: Digital Workplace Is Foundational for Employee Experience, 2021
  • [3] Salesforce Research, State of Sales, 4th Edition, 2020
  • [4] Forrester, Predictions 2022: Customer Experience, 2021
  • [5] Salesforce Research, State of Sales, 4. Ausgabe, 2020
  • [6] IDC, IDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation 2022 Predictions, 2021