Verwaltung digitaler Assets für SAP Customer Experience
Optimieren Sie den Omnichannel-Handel mit Rich-Media-Erlebnissen
Übersicht
OpenText™-Lösungen helfen Unternehmen, Rich Media zu erstellen und zu nutzen, um konsistente und überzeugende Markenerlebnisse zu bieten.
Die wichtigsten Vorteile
Steigern Sie Ihren Online-Umsatz, indem Sie die Medien für ein unglaubliches Kundenerlebnis nutzen.
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Kundenzufriedenheit und -bindung steigern
Bieten Sie konsistente Multi-Channel-Erlebnisse und identifizieren und investieren Sie in Inhalte, die von Kunden geschätzt werden.
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Senkung der Kosten
Optimieren Sie sich wiederholende Omnichannel-Supportprozesse, wie z. B. Medienformatierung und -optimierung für jeden Kanal, und verknüpfen Sie Inhalte automatisch mit Produktdaten.
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Umsatz erhöhen
Bringen Sie neue Produkte schneller auf den Markt und kommunizieren Sie mit den Kunden auf konsistente, differenzierte Weise.
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Verbessern Sie die Compliance
Vermeiden Sie nicht konforme lizenzierte Inhalte und die nicht genehmigte Nutzung von Inhalten, um geistiges Eigentum zu schützen.
Betriebswirtschaftliche Aspekte
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Verwaltung des Medienlebenszyklus
Die Produktion von Rich Media ist kostspielig und kann Nutzungsbedingungen oder Lizenzrechte beinhalten, die bei Nichtbeachtung zu erheblichen Geldstrafen führen. Stellen Sie sicher, dass die Assets von allen Beteiligten genehmigt und für eine optimale Kundenerfahrung und Einhaltung der Vorschriften verwendet, formatiert und nachverfolgt werden.
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Finden und Veröffentlichen der besten Assets
Das manuelle Durchsuchen aller verfügbaren Asset-Optionen, um die richtigen Assets zu veröffentlichen, kann zu Fehlern, schlechten Erfahrungen und zurückgegebenen Waren führen. Finden Sie ganz einfach die relevantesten, attraktivsten und korrektesten Bilder, um Produkte ins beste Licht zu rücken.
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Funktionsübergreifende Konsistenz
Die Aufrechterhaltung der Konsistenz in siloartigen Asset-Repositories in verschiedenen Abteilungen kann schwierig werden. Durch unterschiedliche Benennungskonventionen, Tags und andere Metadaten können die richtigen Dateien verborgen bleiben. Nutzen Sie eine einzige Plattform, um eine einzige Quelle für die Wahrheit über Ihre Vermögenswerte zu schaffen.
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Aktualisierungen und Vermögensänderungen
Ob es sich nun um die Aktualisierung eines Logos, einer Nachricht oder eines anderen Assets handelt, die Suche nach den verwendeten Assets und die anschließende individuelle Aktualisierung jedes einzelnen ist zeitaufwändig und frustrierend. Behalten Sie die Kontrolle über das Ausgangsmaterial und aktualisieren Sie alle Verwendungen des Materials einmalig und im richtigen Format.
Führende Unternehmen vertrauen OpenText
Erfahren Sie, wie Kunden mit der Verwaltung digitaler Assets für SAP Customer Experience erfolgreich sind.
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Lernen Sie die einzelnen Komponenten der Lösung kennen
Produkte
Bewältigen Sie unternehmerische Herausforderungen mit OpenText.
- OpenText™ Digital Asset Management for SAP® SolutionsRationalisierung des Medienbetriebs bei gleichzeitiger Gewährleistung der Konsistenz über alle Kanäle hinweg
Professional Services
OpenText Consulting Services kombinieren End-to-End-Lösungsimplementierung mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.
- Beschleunigen Sie den Weg zum Information ManagementConsulting Services
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