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2016年5月, OpenText™ 從惠普公司(NYSE:HPQ)收購了某些客戶體驗軟體和服務資產。收購的軟體資產包括: TeamSite ,一個用於網路內容管理的現代多通路數位體驗管理平台; MediaBin,數位資產管理解決方案; Qfiniti ,一種智慧勞動力優化解決方案,旨在改善企業聯絡中心管理;以及,探索和最優。

2016年8月, OpenText 還獲得了客戶Communications HP Inc.(NYSE:HPQ)的管理 (CCM) 資產,包括: Exstream 、Output Management、TeleForm 和 LiquidOffice,用於客戶通訊管理、流程自動化和文件交付解決方案。這些資產允許OpenText 透過在以下領域提供更廣泛的 CCM 功能來更好地服務客戶:多通路文件演示和互動式通訊的創作、工作流程和組合。

這些解決方案現已成為整體解決方案的一部分Experience Cloud 策略並提供一組應用程式和附加產品,專注於在持續的客戶旅程中提供個人化內容和參與互動。

更名的產品名稱

曾用名 更名後
TeamSite OpenText™ 團隊站點™
媒體垃圾箱 OpenText™ 媒體庫
最優化 OpenText™ 最優
Qfiniti OpenText™ 菲尼蒂
探討 OpenText™ 探索
Exstream OpenText™ Exstream™
Output Server OpenText™ Output Server
電傳窗 OpenText™ 電報
液態辦公室 OpenText™ 流動辦公室

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