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OpenText Experience Aviator

利用生成式 AI 提升客戶溝通和體驗,助力客戶成功

看看如何OpenText Experience Aviator 透過人工智慧改變客戶溝通方式

利用生成式 AI 定製每一次客戶體驗

利用私有生成式 AI 轉變客戶溝通方式並取得成功

對於企業來說,提供個人化內容以支援客戶整個旅程從未如此重要。然而,許多人都在努力創建多樣化、可擴展的內容,以準確地利用客戶行為來實現有效的定位。這會導致錯失機會和次優決策。

OpenText™ Experience Aviator 為行銷人員和客戶成功團隊提供人工智慧基礎,以產生情境化、個人化和相關的內容,在減輕工作量的同時取悅客戶。透過私密的生成式 AI 和 AI 影像生成,轉變客戶體驗、提升效能並提供個人化體驗。

使用 AI 改善客戶體驗並增加高達 30% 的收入

通過強大、個人化、AI 創建的內容徹底改變客戶旅程

  • 搜索圖示

    通過人工智慧生成的獨特通信給客戶帶來驚喜

    利用您的客戶數據,並使用 AI 在溝通方面發揮創意。在短短幾分鐘內自動生成網頁和資產,以顯著提高 客戶成功、營銷和客戶支持團隊的工作效率。

  • 產品心情快樂筆記型電腦圖示

    創造重要的強大時刻

    製作令人興奮的新內容,或更新和改進現有內容,以提高簡單性、理解力和同理心。使創作團隊能夠使用一個品牌聲音進行對話,並改善客戶參與度和體驗。

  • 保護鎖盾牌圖示

    維護數據機密性

    通過生成式 AI 的私有 LLM 方法,確保您的資料將保持安全。確保限制在組織邊界內的數據僅向應有權訪問的人員公開。

利用 AI 打造個人化的客戶溝通和體驗

輕鬆創建、查看和部署 AI 生成的內容和視覺物件

與 AI 專家聯繫
  • 通過安全的 AI 圖像生成進行富媒體管理

    生成式 AI 和自動化可以説明您以客戶為導向的團隊增強他們的創意流程,但它可能會使您的數據或品牌面臨風險。使用圖像分析和Google的Imagen自動標記圖像並為其添加浮水印,並確保控制 AI 生成圖像的使用時間和方式。

  • 下一級客戶行銷

    營銷人員需要毫不費力地大規模創建量身定製的內容,同時利用客戶行為進行精確定位。使用生成式 AI 預測行為,並就最有價值的客戶的下一步最佳行動做出明智的決策。

  • 使用 AI 驅動的自然語言聊天創建內容

    組織使用多個作者和方法與廣泛的客戶受眾進行通信。允許作者使用 AI 透過基於聊天的介面生成和編輯各種風格的內容,從而更輕鬆地為客戶提供高度個人化、善解人意和相關的資訊。

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