訊息傳遞& Fax

OpenText Core Messaging

在客戶選擇的管道上開始對話

一台桌上型電腦顯示OpenText Core Messaging

人工智慧和訊息傳遞如何改變客戶體驗獲取 CIO 論文

概述

在正確的時間發送正確的訊息OpenText Core Messaging

OpenText™ Core Messaging (通知)將電子郵件、簡訊、WhatsApp、推播、語音和傳真訊息傳遞管道整合到一個基於雲端的訊息傳遞平台中,消除了孤立的通訊服務。無論發送一則或數百萬則訊息, OpenText Core Messaging 可以輕鬆地向客戶選擇的管道提供個人化通信,以開始對話、擴大知名度並促進銷售。

關鍵任務訊息傳遞如何使企業受益

  • 手機圖示

    發展行動優先的通信

    透過簡訊、WhatsApp 和推播,在客戶的行動裝置上及時提供資訊。

  • 優化訊息傳遞效能

    透過單一 Web 使用者介面中可存取的所有訊息傳遞管道的資料分析和效能指標,輕鬆發現有價值的見解。

  • 提高客戶忠誠度

    創建並提供有針對性的優惠和個人化訊息,以增強客戶體驗、增強參與度並提高忠誠度。

  • 燃料銷售和增加收入

    透過商務訊息服務更快回應市場趨勢和客戶行為,幫助利用新的銷售機會並增加收入。

為什麼OpenText Core Messaging ?

  • 全通路訊息傳遞:電子郵件、簡訊、WhatsApp 等

    將電子郵件、簡訊、WhatsApp、推播、語音和傳真訊息管道整合到一個基於雲端的訊息傳遞平台中,消除孤立的通訊服務。

  • 確保訊息傳遞

    透過用於端到端文件建立和交付的預先建置集成,最大限度地降低未送達電子郵件和 SMS 訊息的風險。

  • 重新構想客戶對話

    利用生成式人工智慧並啟動雙向訊息對話,同時連接所有接觸點以發現客戶旅程洞察並推動下一步最佳行動。

主要特點

  • 電子郵件發送

    使用可擴展的架構在共用和專用 IP 範圍上傳送大量電子郵件。

  • 簡訊發送

    提供全球雙向 SMS 訊息傳送,支援美國的短代碼、10DLC 和免費電話號碼,以及其他地方的專用和共享(在法律允許的情況下)短代碼和長代碼。

  • WhatsApp 傳送

    在世界上最受歡迎的訊息應用程式上實現安全、品牌化和互動的通訊功能。

  • 現代 REST API

    提供用於電子郵件、簡訊、推播、語音和傳真訊息傳遞的API ,可與各種後端系統(包括 CRM 和客戶通訊工具)集成,並支援 OAUTH 2.0(行業標準授權協議)。

  • 營運分析

    透過關鍵指標的視覺化表示提供豐富的見解,包括訊息傳遞量、系統效能和訊息傳遞能力。

  • 安全性和合規性

    透過提供即時文件刪除和加密歸檔功能,確保資料主權符合 GDPR 等法律,並透過增加的安全設定來幫助確保資訊安全。

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加速價值增值OpenText Core Messaging

部署

OpenText 提供部署選擇和靈活性OpenText Core Messaging 。

專業服務

OpenText 專業服務將端到端解決方案實施與全面的技術服務結合,幫助改善系統。

合作夥伴

OpenText 幫助客戶找到正確的解決方案、正確的支援和正確的結果。

訓練

OpenText 學習服務提供全面的支援和學習計劃,以加速知識和技能的發展。

社區

探索我們的OpenText 社區。與個人和公司聯繫以獲得見解和支持。參與討論。

高級支援

優化您的價值OpenText 由專門的專家提供的解決方案,他們為您複雜的 IT 環境提供關鍵任務支援。

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