概述
零售銀行、信用合作社、財富和資產管理公司、金融科技公司和企業財務部門面臨越來越大的壓力，需要應對不斷變化的法規和安全威脅，並優化和加快支付流程。為了滿足這些期望，銀行組織需要能夠改善客戶服務運營的解決方案，以確保合規性、增強資訊交換並降低風險。
主要銀行解決方案
-
銀行業的客戶資訊管理
客戶至上 — 利用 AI 和分析加速銀行業數位化轉型
-
金融服務的全面體驗
提高客戶和員工滿意度、品牌忠誠度和收入增長
-
零售銀行體驗平臺
改善客戶體驗，提高留存率、收入和運營效率
-
集成付款和對賬
自動執行容易出錯的手動任務並簡化支付流程
-
隱私管理
自動化和集成流程，以提高合規性並降低隱私風險
是什麼讓OpenText 不同的
-
值得信賴的行業領導者
與 20 家最大金融機構中的 17 家合作，他們信任OpenText 以支持他們的營運。
-
可靠的雲平臺
透過每月處理超過 250 萬筆入站/出站全球支付交易，為 3,000 多家客戶提供支持OpenText™ 商業網絡。
-
更牢固的客戶關係
幫助財富 500 強前 10 家銀行中的 9 家與客戶建立更好的客戶關係OpenText™ 顧客Communications 管理 (CCM) 解決方案。
-
全球一體化服務
管理超過 3000 萬個數位身份，並在 260 億筆交易中處理超過 9 萬億美元的網路商務。
我們能提供什麼協助？
腳注
腳注
- [1]金融品牌， 通過銀行業的「體驗回報」超越投資回報率，2021 年 6 月
- [2]Eagle Hill Consulting， 對於金融服務公司來說，採取行動改善員工體驗也將提升他們的客戶體驗，2021 年
- [3]趨勢科技， 來自各個角度的攻擊：2021年年中安全綜述， 2021 年 9 月