客戶旅程和數據
OpenText Customer Data
個人化體驗和溝通以提高客戶忠誠度
概述
OpenText™ Customer Data 使組織能夠在正確的時間、正確的地點和正確的環境中提供正確的互動。提供跨不同接觸點的客戶資料和受眾資料的通用視圖， OpenText Customer Data 讓企業提供相關且情境化的客戶體驗和溝通。
如何OpenText Customer Data 可以使企業受益
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增強現有解決方案
透過以下方式提供豐富且相關的客戶體驗OpenText™ Web CMS 並透過以下方式實現有針對性的溝通OpenText™ Communications 。
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個人化客戶體驗
在正確的時間透過正確的管道傳遞正確的訊息，以提高轉換率。
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最大化生產力
大規模利用簡單的個人化，從行銷工作中獲得最大效益。
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集中治理
透過與第一線應用程式整合的單一系統來改善客戶資料管理和法規合規性。
為什麼OpenText Customer Data ？
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統一的客戶參與
打破客戶參與孤島，實現個人化體驗和溝通並實現更高的轉換率。
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觀眾聚集
將來自不同來源（例如 Google Analytics 和 Google BigQuery）的受眾結合起來，將訊息集中並個性化地發送給那些最容易接受的人。
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部署靈活性
選擇正確的部署選項，無論是在本地、虛擬私有雲、公有雲或透過OpenText™ 託管服務，滿足組織的需求。
主要特點
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客戶資料和受眾
建立和管理客戶檔案，以整合來自多個來源的數據，例如行為和人口統計資料。
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與 Google 行銷平台集成
收集有價值的細分和受眾數據以提供資訊OpenText Customer Data 。
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與集成OpenText 網路和OpenText Communications
改善和個人化客戶體驗和溝通，同時不斷豐富客戶檔案，實現大規模個人化。
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客製化連接器能力
允許使用者為任何其他資料來源或應用程式建立連接器。
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隱私控制
根據隱私規則和法規（例如 GDPR）的要求，安全地捕獲和控制資料。
加速價值OpenText Customer Data
部署
OpenText 提供部署選擇和靈活性OpenText Customer Data 。
- 加速雲端策略OpenText 雲端專家OpenText 私有雲（單一租戶） OpenText 雲端、AWS、GCP 或 Azure
- 擴展您的團隊雲端、本機軟體，由您的組織管理或OpenText
專業服務
OpenText 專業服務將端到端解決方案實施與全面的技術服務結合，幫助改善系統。
- 獲得值得信賴的合作夥伴來指導您的資訊管理之路您的成功之旅
- 透過現代解決方案推動您的業務走向未來下一代服務
- 加速您的資訊管理之旅諮詢服務
- 釋放資訊管理解決方案的全部潛力客戶成功服務
合作夥伴
OpenText 幫助客戶找到正確的解決方案、正確的支援和正確的結果。
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