支援

協議範本和時間表

每個OpenText™ 協議有日期和版本號,通常可以在文件頁腳中找到。如果你是新人OpenText 客戶,適用的版本是下面列表中的最新版本。目前的OpenText 客戶應選擇與其購買生效日期相關的版本。如果您無法找到所需的協議,請聯絡您的OpenText銷售代表

關於以下事項的通知 Application Modernization 以及連接產品和服務

2024 年 5 月 1 日,Rocket Software 收購了OpenText Application Modernization and Connectivity (AMC) 的所有產品和服務。OpenText 暫時代表 Rocket Software 提供部分 AMC 報價、發票和帳單服務,這些服務將受 Rocket Software 的條款和條件約束。請造訪 https://www.rocketsoftware.com/company/trust/agreements 瞭解更多資訊。

終端使用者、雲端和專業服務協議

地區
全部(英語)

美洲 - 加拿大、美國、拉丁美洲

地區
巴西
加拿大和北美和南美其他地區(巴西、墨西哥和美國除外)
墨西哥
美國

亞太 

地區
澳大利亞 最終使用者許可協定
中國 最終使用者許可協定(中英雙語)
香港  最終使用者許可協定
印度 最終使用者許可協定(印度)
日本 最終使用者許可協定(雙語英語/日本語)
紐西蘭 最終使用者許可協定
新加坡 最終使用者許可協定
韓國 最終使用者許可協定

EMEA - 英國、歐洲、中東

地區
奧地利、中歐和東南歐國家,包括以色列和土耳其
比荷盧經濟聯盟
法國
德國
義大利
中東
北歐
葡萄牙
南非
西班牙
瑞士
英國、愛爾蘭和除上述國家外的所有其他歐洲、中東和非洲國家/地區

授權模式與第三方通知

語言
英語
德語
法語

軟體維護計劃手冊與支援條款

地區
全部(英語)

美洲

地區
美洲(注意區域例外)
巴西
墨西哥

亞太

地區
APJ(注意區域例外)
中國
日本

EMEA - 英國、歐洲、中東

地區
歐洲、中東和非洲(注意區域例外) 軟體支持條款和條件(一般,注意區域例外)
奧地利
比荷盧經濟聯盟 軟體支援條款和條件(英文版)
法國
德國
義大利
北歐
葡萄牙
西班牙
瑞士

與 Carbonite、Webroot、Zix、CloudAlly 及 AppRiver 產品和服務簽訂協議

地區
全部(英語) 協定 Carbonite, Webroot, Zix, CloudAlly 以及 AppRiver 和服務

XMedius 產品和服務協議

地區
XM 的 GTC 附錄Fax 雲端服務和 XM SendSecure 雲端服務

OpenText Threat Intelligence 資料服務協議 (BrightCloud)

地區
2024 年 6 月 11 日或之後簽訂的合約
2022 年 7 月 1 日之後但 2024 年 6 月 11 日之前簽訂的合約
2022 年 7 月 1 日之前簽訂的合約