OpenText Core Messaging
在客戶選擇的管道上開始對話
人工智慧和訊息傳遞如何改變客戶體驗獲取 CIO 論文
概述
關鍵任務訊息傳遞如何使企業受益
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發展行動優先的通信
透過簡訊、WhatsApp 和推播，在客戶的行動裝置上及時提供資訊。
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優化訊息傳遞效能
透過單一 Web 使用者介面中可存取的所有訊息傳遞管道的資料分析和效能指標，輕鬆發現有價值的見解。
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提高客戶忠誠度
創建並提供有針對性的優惠和個人化訊息，以增強客戶體驗、增強參與度並提高忠誠度。
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燃料銷售和增加收入
透過商務訊息服務更快回應市場趨勢和客戶行為，幫助利用新的銷售機會並增加收入。
為什麼OpenText Core Messaging ？
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全通路訊息傳遞：電子郵件、簡訊、WhatsApp 等
將電子郵件、簡訊、WhatsApp、推播、語音和傳真訊息管道整合到一個基於雲端的訊息傳遞平台中，消除孤立的通訊服務。
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確保訊息傳遞
透過用於端到端文件建立和交付的預先建置集成，最大限度地降低未送達電子郵件和 SMS 訊息的風險。
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重新構想客戶對話
利用生成式人工智慧並啟動雙向訊息對話，同時連接所有接觸點以發現客戶旅程洞察並推動下一步最佳行動。
主要特點
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電子郵件發送
使用可擴展的架構在共用和專用 IP 範圍上傳送大量電子郵件。
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簡訊發送
提供全球雙向 SMS 訊息傳送，支援美國的短代碼、10DLC 和免費電話號碼，以及其他地方的專用和共享（在法律允許的情況下）短代碼和長代碼。
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WhatsApp 傳送
在世界上最受歡迎的訊息應用程式上實現安全、品牌化和互動的通訊功能。
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現代 REST API
提供用於電子郵件、簡訊、推播、語音和傳真訊息傳遞的API ，可與各種後端系統（包括 CRM 和客戶通訊工具）集成，並支援 OAUTH 2.0（行業標準授權協議）。
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營運分析
透過關鍵指標的視覺化表示提供豐富的見解，包括訊息傳遞量、系統效能和訊息傳遞能力。
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安全性和合規性
透過提供即時文件刪除和加密歸檔功能，確保資料主權符合 GDPR 等法律，並透過增加的安全設定來幫助確保資訊安全。
加速價值增值OpenText Core Messaging
部署
OpenText 提供部署選擇和靈活性OpenText Core Messaging 。
- 在您選擇的公有雲中隨時隨地運行並在全球範圍內擴展OpenText 公有雲（多租戶 SaaS）
- 開發、連結和擴展您的資訊管理能力API來自OpenText 開發者雲
專業服務
OpenText 專業服務將端到端解決方案實施與全面的技術服務結合，幫助改善系統。
- 獲得值得信賴的合作夥伴來指導您的資訊管理之路您的成功之旅
- 透過現代解決方案推動您的業務走向未來下一代服務
- 加速您的資訊管理之旅諮詢服務
- 釋放資訊管理解決方案的全部潛力客戶成功服務
合作夥伴
OpenText 幫助客戶找到正確的解決方案、正確的支援和正確的結果。
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