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難怪組織渴望開始利用大型語言模型 (LLM) 和生成式 AI 的力量。潛在的影響是巨大的:工作流程自動化和效率的提高。與客戶、合作夥伴和員工互動的新方式。現代化的IT架構。新的收入來源。但創新並不總是那麼容易。54% 的受訪客戶表示,由於缺乏資源和知識、有組織的數據和產品來滿足用例,他們向 AI 的轉變受到阻礙。[1]

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腳注

  1. [1] OpenText 2023 年 9 月研究:企業客戶 AI 偏好

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